จะรีเซ็ตไอโฟน5s แต่มันให้ใส่รหัสทำยังไงดีคะ?

สวัสดีค่ะ เราจะรีเซ็ทเครื่อง เพราะมีแอพค้าง มีแอพanalog 5แอพ กับ แอพimovie คือเราต้องการใช้แอพimovieมาก เราดูวิธีในยูทูปแล้ว แต่ทำไม่ได้

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ส่วนแอพanalog เราซื้อทางไอจี คือตอนนั้นซื้อแล้วสักพักเขาประกาศว่า ผิดกฎหมายยยยย! ตาย ่าแล้ววว ทั้งหมดมี7ฟิวเตอร์/แอพ แต่เราใช้บ่อยแค่2แอพ เราเลยแยกออกมา แล้วอีก5แอพที่เรารวมกันไว้ก็เข้าไม่ได้/ลบไม่ได้ สีแอพมันจะทึบลง ใครมีวิธีแก้มั้ยคะ แล้วคนที่เราซื้อเราทักไปถามรหัสแอปเปิ้ลไอดี เขาบอกมาว่าโดนแฮก คือเราเข้าไปแก้ไม่ได้ค่ะ

เราพยายามจะลบแล้ว แต่ลบไม่ได้ เราเลยจะรีเซ็ทเครื่อง แต่ดันมีปัญหาอีก เราเข้าไปกดรีเซ็ท แล้วมันเด้งให้ใส่รหัส ครั้งแรกเราก็ใส่รหัสล็อกหน้าจอไป มันก็เด้งมาอีกให้ใส่รหัสที่เป็นเลขสี่หลัก เราไม่รู้ค่ะว่าต้องใส่รหัสอะไร ถ้าลืมแล้วดูหมายเลขได้ที่ไหน

ปล.เราใส่ไป8ครั้งแล้วต้องรอ15นาทีค่ะ เราใส่รหัสที่เกี่ยวกับชีวิตเราหมดแล้ว แต่ไม่ได้ หรือมีรหัสที่คิดไม่ถึงอีกนะ
ปล.2 เราหาทางแก้ปัญหานี้ในพันทิปแล้ว แต่วยไม่ได้ค่ะ เราไม่ได้คำตอบ
ปล.3 มีพันทิปนึงบอกว่าให้เข้า การจำกัด แต่ขาให้ใส่รหัส4หลักซึ่งเราไม่รู้

ใครรู้ก็มาเม้นบอกกันด้วยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่าาาาาา