ทำไมธนาคารถึงตัดยอดค่าประกันอัคคีภัยจากการชำระค่าผ่อนบ้านของเราโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าคะ?

เป็นกระทู้คำถามแรกนะคะ หากผิดพลาดยังไงขออภัยด้วยค่ะ

คือไม่ได้มีเจตตาจะไม่ชำระค่าประกันอัคคีภัยนะคะ แต่เราตั้งใจจ่ายค่าบ้าน (พอดีจ่ายผ่านทางเนต) แล้วเราเห็น SMS ส่งมาให้ชำระค่าประกัน ซึ่งบอกแค่ว่าให้สอบถามได้ที่ธนาคาร (ตอนนั้นอยู่ต่างประเทศ จึงไม่สามารถจ่ายทันในเดือนเมษายน ซึ่งตั้งใจว่าจะไปธนาคารในอาทิตย์นี้)

จนกระทั่งทางธนาคารติดต่อมาว่าหักค่าประกันจากเงินที่เราผ่อนค่าบ้านไปแล้ว แต่ยังขาดอีก 600 (ปกติเราชำระเกินเงินต่อเดือนนะคะ) เลยอยากสอบถามเพื่อนๆ ว่า ธนาคารมีสิทธิ์ตัดเงินไปเลย โดยไม่ขออนุญาตเราก่อนหรอคะ?

ระบบตอนที่ชำระผ่าน internet ก็มี ทำไมในนั้นไม่แจ้งไปเลยว่า เราค้างค่าประกันอยู่ แล้วจะตัดเงินที่เราชำระไปด้วยนะ เงินมันอาจจะน้อย แต่รู้สึกเสียความรู้สึกที่อยู่ๆ มาตัดเงิน โดยไม่บอกใดๆ (อ๋อ โทรมาบอกหลังจากตัดไปแล้ว)

ขอบคุณทุกคนล่วงหน้าคะ ที่ช่วยให้ความกระจ่าง