เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา อยู่ๆ อินเตอร์เน็ตบ้านของทรูก็ใช้ไม่ได้ไปซะเฉยๆ ในช่วงเวลาประมาณ  11 โมง ผมก็โทรไปถามกับทางคอลเซ็นเตอร์ ทางคอลเซ็นเตอร์ก็รีเซ็ตสัญญาณอะไรไปตามปกติ แล้วก็แจ้งว่าน่าจะมีปัญหาที่ชุมสาย ให้รอช่างแก้ไข ซึ่งระหว่างนั้นทั้งบ้านดูอะไรกันไม่ได้เลย ทั้งกล่องของทรู iFlix สุดท้าย ประมาณ 18.46 ก็มี SMS จากทางทรูมาแจ้งว่าสามารถใช้งานได้ปกติแล้ว
        ใช้เวลาประมาณ เกือบ 7 ชม. กรณีนี้อยากถามว่า ทางเรามีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยอะไรไหมครับ? หรือมีใครเคยได้รับการชดเชยที่เกิดปัญหาแบบนี้บ้างครับ?

**** ล่าสุดครับ 02/05/2556 14:00 ทางทรู SMS มาบอกว่าจะมีการลดค่าบริการให้ครับ 5% โดยจะปรับลดให้เดือนหน้าครับ ผมไม่รู้ว่าทางทรูมีเกณฑ์ยังไงครับ แต่ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้ลองติดต่อกลับไปดูครับ อาจจะได้ชดเชยไม่มากก็น้อยครับ ขอบคุณทุกคนครับ ขอบคุณทางทรูด้วยครับ