ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ

ใช้ iPhone 6s Plus ระบบขึ้นมาเหมือนมีคนจะเข้าใช้ Apple ID เรา


อยู่บางนา ไม่มีคนรู้จักที่รองเมืองเลย ใช้ Family Sharing กับคุณแม่ แกอยู่ต่างจังหวัดก็บอกไม่ได้ทำอะไร
โทรไป CC บอกเป็นเรื่องธรรมดาให้เปลี่ยน password ก็ยังเป็นอยู่ เสียเวลาพอสมควรครับ ช่วยบอกวิธีแก้ต้องรีเซ็ตเครื่องใหม่ไหม
ขอบคุณครับ