ลืมApple ID กับPassword ทำยังไงค่ะ

ใช้ iPhone 6s Plus ระบบขึ้นมาเหมือนมีคนจะเข้าใช้ Apple ID เรา อยู่บางนา ไม่มีคนรู้จักที่รองเมืองเลย ใช้ Family Sharing กับคุณแม่ แกอยู่ต่างจังหวัดก็บอกไม่ได้ทำอะไร โทรไป CC บอกเป็นเรื่องธรรมดาให้เป

ตั้งแต่อัป iOS มารู้สึกว่าเป็นไรมาก ผมใช้ iPhone 16 Plus ใช้งานไปไม่ถึง 2 ถึง 3 ชั่วโมง แบตเตอรี่เหลือไม่เกิน 20% ปล่อยฮอตสปอตบ้าง ดูซีรี่ส์บ้าง แต่แบตมันไหลมากกว่าเดิมเยอะมาก มีใครเป็นอาการแบบนี้บ้าง

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอกดเข้าจะไปทำเรื่องขอคืนเงิน มันขึ้นเป็นแบบนี้ค่ะ มันมีการหักการใช้บริการแอพทุกสัปดาห์ จะเข้ามาทำเรื่องหน้าเว็บก็เป็นแบบนี้