สอบถามวีซ่าแคนาดา แบบยื่นออนไลน์

น้องสาวเรายื่นวีซ่าแบบออนไลน์ไปตั้งแต่วันที่ 3 มี.ค ยังไม่ได้รับการตอบกลับมาเลยคะ
ส่งเมลไปถาม ก็เงียบ โทรไปสถานฑูตก็ติดต่อไม่ได้ เพื่อนเๆคนไหน รู้วิธีติดต่อสถานฑูตได้ไหมคะ แล้วถ้าจะยื่นแบบเปเปอร์ทาง Vfs แทนจัได้ไหมคะ
ขอบคุณค่ะ