เบื่อกับบริการหลังการขายของ Samsung

ผมเองหันมาใช้ Samsung ตั้งแต่ Note 3      จนเครื่องพังก็เปลี่ยนรุ่นมาเรื่อยๆ ล่าสุดก็ได้เครื่อง "S6 edge +"   มาใช้งาน              หลังใช้งานมาประมาณ 8 เดือนเครื่อง battery หมดแล้วก็เปิดไม่ติดอีกเลย    ลองเอาเครื่องไปให้ศูนย์ซ่อมสาขาเซ็นทรัลลาดพร้าวดูสรุปต้องส่งซ่อม  

   ผมส่งซ่อมประมาณวันที่ 23 มีนาคม   "Job Number :  GS00008185"    ส่วนตัวผมเองจำเป็นต้องใช้มือถือจึงเดินไปซื้อ S7 มาใช้ก่อน          หลังจากนั้นได้มีช่างจากศูนย์โทรมาติดต่อแจ้งว่าต้องเปลี่ยนบอร์ดข้อมูลหายหมด และอีก 2 - 3 วันเครื่องน่าจะเรียบร้อย

  หลังจากนั้นผมได้ติดต่อศูนย์เพื่อตามสถาณะงานซ่อมทั้งเข้าไปเองและโทรติดต่อเข้าไป   โดยทุกครั้งที่โทรไปเจ้าหน้าที่บอกว่าจะให้ช่างติดต่อกลับและทุกครั้งก็ไม่มีช่างติดต่อกลับมาเลย   ซึ่งเป็นแบบนี้ประมาณ 7  ครั้งแล้วครับ



  ล่าสุดวันนี้  28/4/2560  รวมเวลาซ่อมก็ 35วัน      ผมต้องโทรไปหาที่ศูนย์เซ็นทรัลลาดพร้าว   พร้อมกับสอบถามสถาณะในการซ่อม  โดยขอถือสายรอแบบไม่ให้เจ้าหน้าที่วางสาย   ตอนนี้ก็รอสายไป  26 นาที ถึงจะรู้เรื่อง     ถ้าผมไม่รอสายก็จะไม่มีใครติดต่ออีก


   อยากให้ Samsung ช่วยปรับปรุงเรื่องบริการห่วยๆแบบนี้หน่อยครับ