ซื้อเกมส์ steam ผ่าน true wallet ขอrefundแล้ว แต่เงินยังไม่คืนมาใน true wallet

ผมได้ทำการซื้อเกมส์ในsteam โดยใช้ WeCard ของ true wallet แล้วยังมีเงินในsteamเหลืออยู่

ทางsteam จึงได้หักเงินจำนวนนึงที่เหลืออยู่ใน steam แล้วก็หักจากWeCard ไปอีกจำนวนนึง

แล้วผมก็ได้ทำการrefund เกมส์นั้นไป ทางsteam ก็ได้แจ้งว่า Steam ได้รับการร้องขอคืนเงินของคุณแล้ว

แล้วก็ได้คืนเงินจำนวนนึงเข้า steam แต่ส่วนที่เหลือ ที่เป็นเงินจาก WeCard ยังไม่ได้รับเงินคืน

โดยที่ steam สำหรับเงินที่เหลือ คุณจะเห็นเครดิตหรือการเรียกเก็บเงินดั้งเดิมลบจากข้อมูลผู้ให้บริการชำระเงินของคุณภายใน 14 วัน

ตอนนี้20วันแล้วเงินยังไม่เข้าเลยครับ อยากทราบว่าต้องใช้เวลานานแค่ไหน เงินถึงจะเข้า ขอบคุณครับ