ไม่มีเลขบ้านตามจ่าหน้า ?

คือว่าไปเช็คพัสดุในเว็บมา มันบอกว่า ไม่มีเลขบ้านตามจ่าหน้าอะคะ คือ เห็นเพื่อนบอกว่าต้องเอาบัตรประชาชนไปติดต่อกับทางไปรษณีย์อะคะ คือว่าบัตรประชาชนอยู่กับแม่ ถ้าไม่เอาไปเป็นอะไรรึป่าวคะ