สวัสดีค่ะ ดิฉัน อยู่ในเว็บพันทิป มา ระยะหนึ่ง นี่เป็นกระทู้ที่ตั้งจริงจังเป็นกระทู้แรก
อยากสอบถามความเห็นจากหลายๆท่านว่า ดิฉันควรแก้ไขปัญหานี้อย่างไร
จุดประสงค์ ของการตั้งกระทู้ ไม่ได้ต้องการให้เกิดความเสียหายใดใด แค่ต้องการคำแนะนำว่า เราควรทำอย่างไรต่อไป
เข้าเรื่องเลยแล้วกันนะคะ
ดิฉัน ใช้โทรศัพท์ผลไม้ 6s มาครบปี เมื่อช่วงเดือน พฤศจิกายนที่ผ่านมา หลังจากการหมดการรับประกับเพียง 14 วันโดยประมาณ โทรศัพท์แสนรัก ได้มีอาการ ดับสนิท ไม่สามารถแก้ไขใดใดได้ เครื่องไม่ได้มีการตกน้ำ หรือตกพื้น ตอนนั้นดิฉันเครียดมาก เพราะโทรศัพท์เครื่องนี้ ไม่ใช่ราคาถูก
ดิฉันติดต่อไปยัง a**le thailand ว่า จากกรณีนี้ ทางบริษัทช่วยอะไรดิฉันได้บ้างหรือไม่
โทรศัพท์ของคุณมี อายุเพียงแค่ 1ปีเท่านั้นหรือ
(ออกตัวก่อนว่า เราไม่ได้ใช้เจ้าผลไม้เครื่องนี้เป็นเครื่องแรก เครื่องเก่า ผลไม้สี่ ยกให้คุณแม่ไปและทุกวันนี้ยังใช้การได้ดีอยู่)
ทางบริษัทตอบตกลงว่า จะรับพิจารณา กรณีของเราเป็นกรณีพิเศษ คือ ยอมเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่
ตอนนั้นยอมรับว่ารู้สึกประทับใจ กับการบริการในระดับหนึ่งเลย
แต่ใจก็กลัวเพราะ เคยได้ยินกิตติศัพท์ เครื่องรีเทิน ของ โทรศัพท์ผลไม้นี้ พร้อมทั้งยืนยันว่า ได้ลองพยายามซ่อมเครื่องเก่าของเราหรือยังเพราะเราอยากได้เครื่องเดิมของเราที่ทราบประวัติการใช้งาน อย่างดี
เมื่อได้เครื่องที่1มา
ปัญหาแรกที่พบ เครื่องมีน้ำหนักเบากว่ารุ่นเดียวกัน ทั่วไปที่เป็นสีทอง เราก็พยายามไม่ติดใจ ใช้ไปได้สักพักที่เสียบสายหูฟังไม่ได้ยินทั้งๆ ที่ สายไม่มีปัญหาอะไร นำเครื่องส่งเข้าศูนย์ ก็ตามสไตล์ "ยอมเปลี่ยนเครื่องให้"
ตอนเปลี่ยน เราก็ได้ ติงกับทาง ศูนย์รับบริการว่า น้องๆลองถือ มือถือของพี่ดูไหมค่ะ ว่ามันเบากว่าเครื่องปกติทั่วไปหรือ ไม่
น้องๆในร้านสาขาสยามแสคว์วัน น่ารักมากเลย ยอมรับด้วยน้ำเสีย ยิ้มๆ ว่า "จริงด้วย มันเบากว่า"
ความผิดพลาดของเราเองที่ไม่ได้ ช่างน้ำหนัก เอาไว้ ทางสาขาก็พยายามหาเครื่องช่างแต่ไม่มี
เมื่อได้เครื่องที่สองมา
ใช้ไปได้สักพักประมาณ 1อาทิตย์ เวลาโทรเข้าหรือ โทรออก เราจะไม่ได้ยินเสียงสันญาณใดใด ทั้งสิ้น เราแก้ปัญหาด้วยการ กด ลำโพง และกดออกเป็นสายสนทนาปกติ จึงสามารถใช้ได้ตามปกติ แน่นอนค่ะ เราส่งเครื่องเข้าศูนย์
เมื่อได้เครื่องที่สามมา เป็นเครื่องปัจจุบัน
ก็มีปัญหาเดิมอีก และ เพิ่มขึ้นคือ เวลา อัดเสียงส่งไปในไลน์จะไม่ได้ยินเสียงใดใด เลย
บางครั้งวีดีโดมีเสียงบ้างไม่มีเสียงบ้างแล้วแต่อารมณ์ ซึ่งเครื่องนี้ เราทนใช้อยู่เพราะเราก็อายกับการที่ต้องไปหาน้องๆที่สาขาแล้ว
เลยอยากปรึกษาเพื่อนๆพันทิปว่า ในกรณีนี้เราควรทำอย่างไร
ปล่อยไป หรือ เรียกร้องอะไรได้บ้าง
สรุป เราใช้โทรศัพท์ผลไม้นี้ไปสี่เครื่องเเล้วรวมเครื่องเก่า
(มีเพื่อนเราบอกว่าให้เอามือถือไปทุบโชว์ แต่เราก็ยังไม่ได้อยากดังขนาดนั้น 555)
ขอคำแนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณทุกท่านค่ะ
ดราม่าโทรศัพท์ผลไม้ 6s สี่เครื่องในรอบ5เดือน
อยากสอบถามความเห็นจากหลายๆท่านว่า ดิฉันควรแก้ไขปัญหานี้อย่างไร
จุดประสงค์ ของการตั้งกระทู้ ไม่ได้ต้องการให้เกิดความเสียหายใดใด แค่ต้องการคำแนะนำว่า เราควรทำอย่างไรต่อไป
เข้าเรื่องเลยแล้วกันนะคะ
ดิฉัน ใช้โทรศัพท์ผลไม้ 6s มาครบปี เมื่อช่วงเดือน พฤศจิกายนที่ผ่านมา หลังจากการหมดการรับประกับเพียง 14 วันโดยประมาณ โทรศัพท์แสนรัก ได้มีอาการ ดับสนิท ไม่สามารถแก้ไขใดใดได้ เครื่องไม่ได้มีการตกน้ำ หรือตกพื้น ตอนนั้นดิฉันเครียดมาก เพราะโทรศัพท์เครื่องนี้ ไม่ใช่ราคาถูก
ดิฉันติดต่อไปยัง a**le thailand ว่า จากกรณีนี้ ทางบริษัทช่วยอะไรดิฉันได้บ้างหรือไม่
โทรศัพท์ของคุณมี อายุเพียงแค่ 1ปีเท่านั้นหรือ
(ออกตัวก่อนว่า เราไม่ได้ใช้เจ้าผลไม้เครื่องนี้เป็นเครื่องแรก เครื่องเก่า ผลไม้สี่ ยกให้คุณแม่ไปและทุกวันนี้ยังใช้การได้ดีอยู่)
ทางบริษัทตอบตกลงว่า จะรับพิจารณา กรณีของเราเป็นกรณีพิเศษ คือ ยอมเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่
ตอนนั้นยอมรับว่ารู้สึกประทับใจ กับการบริการในระดับหนึ่งเลย
แต่ใจก็กลัวเพราะ เคยได้ยินกิตติศัพท์ เครื่องรีเทิน ของ โทรศัพท์ผลไม้นี้ พร้อมทั้งยืนยันว่า ได้ลองพยายามซ่อมเครื่องเก่าของเราหรือยังเพราะเราอยากได้เครื่องเดิมของเราที่ทราบประวัติการใช้งาน อย่างดี
เมื่อได้เครื่องที่1มา
ปัญหาแรกที่พบ เครื่องมีน้ำหนักเบากว่ารุ่นเดียวกัน ทั่วไปที่เป็นสีทอง เราก็พยายามไม่ติดใจ ใช้ไปได้สักพักที่เสียบสายหูฟังไม่ได้ยินทั้งๆ ที่ สายไม่มีปัญหาอะไร นำเครื่องส่งเข้าศูนย์ ก็ตามสไตล์ "ยอมเปลี่ยนเครื่องให้"
ตอนเปลี่ยน เราก็ได้ ติงกับทาง ศูนย์รับบริการว่า น้องๆลองถือ มือถือของพี่ดูไหมค่ะ ว่ามันเบากว่าเครื่องปกติทั่วไปหรือ ไม่
น้องๆในร้านสาขาสยามแสคว์วัน น่ารักมากเลย ยอมรับด้วยน้ำเสีย ยิ้มๆ ว่า "จริงด้วย มันเบากว่า"
ความผิดพลาดของเราเองที่ไม่ได้ ช่างน้ำหนัก เอาไว้ ทางสาขาก็พยายามหาเครื่องช่างแต่ไม่มี
เมื่อได้เครื่องที่สองมา
ใช้ไปได้สักพักประมาณ 1อาทิตย์ เวลาโทรเข้าหรือ โทรออก เราจะไม่ได้ยินเสียงสันญาณใดใด ทั้งสิ้น เราแก้ปัญหาด้วยการ กด ลำโพง และกดออกเป็นสายสนทนาปกติ จึงสามารถใช้ได้ตามปกติ แน่นอนค่ะ เราส่งเครื่องเข้าศูนย์
เมื่อได้เครื่องที่สามมา เป็นเครื่องปัจจุบัน
ก็มีปัญหาเดิมอีก และ เพิ่มขึ้นคือ เวลา อัดเสียงส่งไปในไลน์จะไม่ได้ยินเสียงใดใด เลย
บางครั้งวีดีโดมีเสียงบ้างไม่มีเสียงบ้างแล้วแต่อารมณ์ ซึ่งเครื่องนี้ เราทนใช้อยู่เพราะเราก็อายกับการที่ต้องไปหาน้องๆที่สาขาแล้ว
เลยอยากปรึกษาเพื่อนๆพันทิปว่า ในกรณีนี้เราควรทำอย่างไร
ปล่อยไป หรือ เรียกร้องอะไรได้บ้าง
สรุป เราใช้โทรศัพท์ผลไม้นี้ไปสี่เครื่องเเล้วรวมเครื่องเก่า
(มีเพื่อนเราบอกว่าให้เอามือถือไปทุบโชว์ แต่เราก็ยังไม่ได้อยากดังขนาดนั้น 555)
ขอคำแนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณทุกท่านค่ะ