กรุงเทพประภันภัย ?

กรุงเทพประกันภัย ?
เหตุการณ์ เริ่มต้นที่วันที่  9  เม.ย.   2560  ผมอยู่จังหวัดสุพรรณบุรี  ผมจอดรถมอเตอร์ไซต์ ไว้ที่หน้าบ้าน ตามปกติ   เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดก็เกิดขึ้น  มีรถ กระบะ Hilux Vigo คันหนึ่ง  มาชน  รถมอเตอร์ไซต์ ของผม ล้มลง  เบื้องต้น เจ้าของรถ บอกว่า ยินดี ชดใช้ให้  โดยการ เรียกประกัน   (กรุงเทพประกันภัย)   รอซักพัก ประกันมาถึง ก็ เขียนใบเคลม  บอกว่า  มีอะไร ก็ โทรไป ที่เบอร์นี้   02-5671121  ผม ก็ โทรไป  แจ้งว่า มา ขอเคลมประกันครับ   เจ้าหน้าที่ operater  ก็แจ้งว่า  ซักครู่นะคะ  เราจะ โอนสายให้ แผนก เคลมค่ะ   โอนสายไป แผนกเคลม  แจ้งว่า  คุณลูกค้า  ต้องไปคุยกับ แผนกคลุมรถ ก่อนนะครับ    เจ้าหน้าที่แผนกคลุมรถ  (สาขา นครปฐม)   ก็แจ้งรายละเอียดดังนี้   คุณลูกค้า ต้อง มี  สำเนาบัตรประชาชน   สำเนารถมีชื่อเป็นเจ้าของตรงกัน  พรบ.  หน้าบุ๊คแบงค์  และให้ทางร้านเขียนใบเสนอ ราคามา   พร้อมแนบนามบัตรร้าน    แจ้งว่า ถ้าเอกสารครบแล้ว แนะนำให้ ขี่รถมอไซต์ ไปที่ สำนักงานใหญ่ สาขา รังสิต  (เพราะผมอยู่สาขานครปฐมบางทีต้องวิ่งออกไปข้างนอกด้วย มาหาผม  มีโอกาสไม่เจอ)
คำถาม
1.เคลมประกัน  มันยุ่งยาก ขนาดนี้ เลยเหรอครับ
2.ให้ขับมอไซต์ จากสุพรรณไปรังสิต เนี้ยนะครับ   ไป – กลับ  ประมาณ  6  ชม. (ไป 3  กลับ 3 )  ต้องไปนั่งรอเจ้าหน้าที่อีก
3.ผมให้ ทางศูนย์ Honda  เขียนรายการมาคร่าวๆๆ   พันนิดๆๆ    
4.ผมอยากจะรู้ว่า   มันจะคุ้มค่า มั้ย กับค่าเสี่ยงภัย และค่าซ่อม  
5.เจ้าหน้าที่ โยนกันไป  โยนกันมา   คุณทำงานกันแบบนี้เหรอครับ