โอนเงินจากกสิกรเข้ากรุงไทย ยอดเงินไม่เข้า

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ ว่าถ้าเจอกรณีแบบนี้ต้องทำยังไงบ้าง

คือเมื่อวันที่ 11/04/17  17:40 น. ได้โอนเงินจาก mobile banking กสิกร ไปยังบัญชีแบงค์กรุงไทย ซึ่งการทำรายการ ผ่านหมด มีสลิปการโอนเงินออกมาเรียบร้อย
แต่พอไปเช็คที่บัญชีกรุงไทย ไม่พบเงินเข้าบัญชี ซึ่งปกติแล้วเงินจะต้องเข้าบัญชีเลยใช่ไหมคะ

ได้เอา bookbank ของ บัญชีกรุงไทย ไปอัพ ก็ไม่มียอดเงินเข้าค่ะ จึงได้โทรไปสอบถามทาง กสิกร ทาง call center แจ้งว่าการทำรายการโอนเงินเรียบร้อย ถ้ามีใบสลิปออกมา แสดงว่าลูกค้าได้ทำรายการเรียบร้อยไในม่มีปัญหาอะไรให้ติดต่อกับทางธนาคารปลายทาง ก็เลยให้เพื่อนโทรสอบถามทาง callcenter ธ.กรุงไทย ทางธ.กรุงไทยก็แจ้งว่าไม่มียอดเงินนี้เข้ามาในบัญชีเลย ไม่มีการทำรายการอะไรทั้งสิ้น ให้ติดต่อกับทาง ธนาคารต้นทางดู เพราะทาง ธ.กรุงไทย ไม่ได้รับเงิน สรุปโยนกันไปโยนกันมา ไม่มีใครรับผิดชอบที่จะตามเรื่องให้

เราเลยโทรกลับไปที่ทาง callcenter กสิกร อีกครั้ง ซึ่งได้เช็คเลขที่บัญชี ทั้งผู้โอนและผู้รับโอน ถูกต้องทุกอย่าง ทาง กสิกร ก็ยืนยันว่าทำรายการสำเร็จแล้ว มีเงินตัด มีสลิปออก แต่เราก็ยืนยันว่าเงินไม่มีเข้าแน่นอน และทาง ธ.กรุงไทยก็ให้ติดต่อกับทาง กสิกรเพราะเป็นต้นทาง

รบกวนด้วยค่ะ ใครเคยเจอกรณีแบบนี้ แนะนำเราหน่อย
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ