รบกวนด้วยค่ะ สั่งของจาก Ebay มีเลขพัสดุมา 20 หลัก แต่ไม่สามารถเช็คสถานะได้

มันขึ้นสถานะว่าถึงปลายทางตั้งแต่ 31/3  สถานะแจ้งว่าไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ เราสั่งของมา13ชิ้นจากผู้ขายหลายท่านในเวลาใกล้เคียงกัน ได้รับสินค้าทั้งหมด ทุกชิ้นที่สั่งสามารถติดต่อเราได้ มีสินค้าชิ้นเดียวที่มีปัญหาและมูลค่าสูงที่สุด เราได้ติดต่อไปทางผู้ขายว่าเลขพัสดุไม่สามารถตามสินค้าได้ อยากทราบว่าส่งมากับบริษัทอะไร เราจะได้ไปเอาของเอง คือทางคนขายก็ให้Ebay เปนตัวกลางจัดการ การขนส่งให้ เราเข้าไปเช็คที่ไปรษณีย์และUSP เค้าแจ้งว่าไม่ได้เปนเลขTrackingที่สามารถตัวสอบได้คือไม่ได้ขนส่งมาลงที่เค้า  ถามคนขายก็ไม่ทราบว่าต้องทำยังไง

ขอแนวทางการแก้ไขหน่อยค่ะ อยากได้ของ ไม่อยากต้องให้ตีกลับเลย
ขอบคุณมากค่ะ