เน็ททรูวิ่งความเร็วต่ำมาก ร้องเรียนหรือแก้ไขอย่างไรครับ

ผมย้าย จาก tot มา true ประมาณสามสี่เดือน   ทนใช้มาเรื่อยๆ เพราะใช้เน็ตจากมือถือมากกว่า  ช่วนนี้ได้ลองใช้เน็ตบ้านเต็มๆ วิ่งช้ามากครับ
ยูทูปความละเอียด 360p ยังกระตุก ลองเทส speed ดูได้แค่ 5/1Mbps จากแพคเก็ต 50/20Mbps  799 ไม่รวม VAT

แบบนี้จะร้องเรียนได้อย่างไร ทางไหนบ้างครับ