เข้า KTB natbank ไม่ได้

วันนี้ผมไปลงทะเบียน natbank ที่ธนาคารกรุงไทยมาครับ ลงทะเบียนเสร็จก้อได้ ชื่อผู้ใช้กับพลาสเวริ์สมา แต่พอเอาชื่อผู้ใช้กับพลาสเวริ์สมากรอกในแอปktb natbank มันกลับแจ้งเตือนว่า"ขออภัย ไม่พบบัตร" แล้วจนมาถึงตอนนี้ก็ยังเข้าไม่ได้เลยครับ ลบกวนผู้รู้ตอบที