แอปพลิเคชันของธนาคารกรุงไทพ

คือผมได้ติดตั้งแอปพลิเคชั่นแอนดรอยด์ของธนาคารกรุงไทยที่ชื่อ KTB netbank สมัครอะไรเรียบร้อยแล้วครับ แต่ไม่มีไอดีให้กรอก มีแต่พาสเวิร์ด อยากจะรู้ว่าต้องไปติดต่อที่ธนาคาร หรือแค่โทรไปยืนยันกับธนาคารเฉยๆ ครับ