สมัครพร้อมเพย์แล้ว แต่เข้าแอปKTB netbankไม่ได้

ไปเปิดบันชีที่ธนาคารแล้วเค้าให้สมัครพร้อมเพย์ และให้ ไอดี กับพาสเวิร์ดมา แล้วให้กรอกใส่ในแอปKTB แต่พอกรอกแล้ว กลับบอกว่า บันชีถูกระงับ แต่พอโอนที่ตู้ก็ยังใช้ได้ปกติ

#เป็นเพราะอะไรแล้วแก้ยังไงคะ