ผมเป็นลูกค้า TruemoveH มาไม่ต่ำ10กว่าปี โดยทั่วไปแล้วผมมักจะชอบไปซื้อโปรเน็ตเสริมใน H Packประจำ จนเมื่อวานก็ได้ไปเจอโปรเสริมหนึ่ง
ซึ่งดูแล้วน่าสนใจ เป็นโปรไม่ลดสปีดของเน็ตจนหมดรอบบืล ด้วยความสงสัยผมจึงโทรไปสอบถามพนักงานที่คอลเซ็นเตอร์ ว่าผมจะสามารถใช้บริการ
โปรเสริมอันนี้ได้รึเปล่า คำตอบที่ได้คำตอบแรกคือ เบอร์โทรของคุณ....ไม่สามารถใช้งานแพ็คเกจนี้ได้ค่ะ แต่อย่างไรก็ตามแพ็คเกจนีทีให้สมัครได้เฉพาะใน H Packเท่านั้น คุณ...ต้องลองกดดูว่าจะสมัครได้รึเปล่า ถ้าได้ก็คือจะได้ค่ะ ผมก็เอ้าาา งงรอบที่1 จากนั้นก็กดวางสายไป แล้วจึงไม่รอช้า ลองกดซื้อแพ็คเกจเสริมอันนี้ทันที ปรากฎว่าซื้อได้แล้วคิดค่าบริการไปแล้วเรียบร้อย 150 บาท แต่ด้วยความที่ไม่ทันได้สังเกตุและอาจจะเกิดจากความไม่รอบคอบของเราเอง ทำให้ผมลืมไปว่า "แพ็คเกจที่จะใช้ในทุกๆรอบบิล มันจะใช้แพ็คเกจเสริมก่อนตามด้วยแพ็คเกจหลัก" ซึ่งผมมารู้ตัวตอนนี้ได้ใช้อินเตอร์เน็ตมา 2ชั่วโมงกว่า ว่ามันช้าผิดปกติ รุปก็โหลดไม่ขึ้น ปรากฎว่า มันดันใช้โปร FUP 1mbs แทนโปรหลักรายเดือนไปเลย ซึ่งผมเหลืออินเตอร์เน็ตอีกเยอะมาก เช้าวันรุ่งขึ้น(คือเมื่อกี้นี้แหละครับ) ผมจึงได้ต่อสายขอคุยกับพนักงาน(คนใหม่รับนะครับ) เพื่อช่วยหาทางออก ว่าจะสามารถทำให้ใช้แพ็คเกจหลักก่อนให้มันหมดได้ไหม คำตอบก็คงเดาได้ง่ายว่า ไม่ และสรุปก็ไม่มีทางแก้ไหนได้เลยนอกจากจะยกเลิกโปรเสริมนี่ไป แล้วถ้าเน็ตหลักหมด ก็ค่อยสมัครใหม่ สรุปคือต้องเสียตัง 2 ต่อ ...
ที่ผมน้อยใจคือ
1. ผมกดซื้อเพราะต้องลองตรมที่พนักงานท่านแรกเค้าบอกว่าจะซื้อได้หรือไม่ได้ ณ เวลานั้นคือผมไม่สามารถนึกออกได้จริงๆว่า มันจะต้องใช้แพ็คเกจหลักให้หมดก่อนแล้วถึงค่อยซื้อ เพราะถ้าพนักงานท่านแรกเค้าแจ้งมา ผมคงไม่รอกดเช่นเดียวกัน ทางTrueHควรจะเทรนพนักงานให้แจ้งรายละเอียดลูกค้าให้ครบถ้วน และเทรนให้มีความรู้เรื่องแพ็คเกจมากกว่านี้ นี่รอบแรกผมถามว่าเบอร์ผมสมัครได้ไหม ตอบไม่ได้ พอจะส่งข้อมูลก็บอกให้ลองกับทาง H Pack อีกที
2. พอมามองในแง่การใช้อินเตอร์เน็ตจริงๆ ถ้าใช้ไม่เยอะ โปรนี้แทบจะไม่คุ้มค่าเลย เพราะกว่าเน็ตหลักจะหมด ก็คงจะเกือบสิ้นเดือนแล้ว (ส่วนตัวผมใช้ 699 8gb รายเดือนครับ และใช้เปลืองมากเลยสนใจ) เอาไปซื้อโปรเสริมเพิ่ม ความจุเน็ตซะดีกว่า
ทั้งหมดทั้งมวลที่ออกมาเล่าแค่อยากเตือนเพื่อนๆที่กำลังสนใจในโปรนี้อยู่ ให้รอจนสปีดตัวเองหมดก่อนแล้วค่อยซื้อนะครับ ไม่งั้นจะใช้บริการชองเค้าไม่คุ้มกันเลยทีเดียว
บทเรียนจากการซื้อโปรเสริมรายเดือน FUP 1mbs ของTruemoveH
ซึ่งดูแล้วน่าสนใจ เป็นโปรไม่ลดสปีดของเน็ตจนหมดรอบบืล ด้วยความสงสัยผมจึงโทรไปสอบถามพนักงานที่คอลเซ็นเตอร์ ว่าผมจะสามารถใช้บริการ
โปรเสริมอันนี้ได้รึเปล่า คำตอบที่ได้คำตอบแรกคือ เบอร์โทรของคุณ....ไม่สามารถใช้งานแพ็คเกจนี้ได้ค่ะ แต่อย่างไรก็ตามแพ็คเกจนีทีให้สมัครได้เฉพาะใน H Packเท่านั้น คุณ...ต้องลองกดดูว่าจะสมัครได้รึเปล่า ถ้าได้ก็คือจะได้ค่ะ ผมก็เอ้าาา งงรอบที่1 จากนั้นก็กดวางสายไป แล้วจึงไม่รอช้า ลองกดซื้อแพ็คเกจเสริมอันนี้ทันที ปรากฎว่าซื้อได้แล้วคิดค่าบริการไปแล้วเรียบร้อย 150 บาท แต่ด้วยความที่ไม่ทันได้สังเกตุและอาจจะเกิดจากความไม่รอบคอบของเราเอง ทำให้ผมลืมไปว่า "แพ็คเกจที่จะใช้ในทุกๆรอบบิล มันจะใช้แพ็คเกจเสริมก่อนตามด้วยแพ็คเกจหลัก" ซึ่งผมมารู้ตัวตอนนี้ได้ใช้อินเตอร์เน็ตมา 2ชั่วโมงกว่า ว่ามันช้าผิดปกติ รุปก็โหลดไม่ขึ้น ปรากฎว่า มันดันใช้โปร FUP 1mbs แทนโปรหลักรายเดือนไปเลย ซึ่งผมเหลืออินเตอร์เน็ตอีกเยอะมาก เช้าวันรุ่งขึ้น(คือเมื่อกี้นี้แหละครับ) ผมจึงได้ต่อสายขอคุยกับพนักงาน(คนใหม่รับนะครับ) เพื่อช่วยหาทางออก ว่าจะสามารถทำให้ใช้แพ็คเกจหลักก่อนให้มันหมดได้ไหม คำตอบก็คงเดาได้ง่ายว่า ไม่ และสรุปก็ไม่มีทางแก้ไหนได้เลยนอกจากจะยกเลิกโปรเสริมนี่ไป แล้วถ้าเน็ตหลักหมด ก็ค่อยสมัครใหม่ สรุปคือต้องเสียตัง 2 ต่อ ...
ที่ผมน้อยใจคือ
1. ผมกดซื้อเพราะต้องลองตรมที่พนักงานท่านแรกเค้าบอกว่าจะซื้อได้หรือไม่ได้ ณ เวลานั้นคือผมไม่สามารถนึกออกได้จริงๆว่า มันจะต้องใช้แพ็คเกจหลักให้หมดก่อนแล้วถึงค่อยซื้อ เพราะถ้าพนักงานท่านแรกเค้าแจ้งมา ผมคงไม่รอกดเช่นเดียวกัน ทางTrueHควรจะเทรนพนักงานให้แจ้งรายละเอียดลูกค้าให้ครบถ้วน และเทรนให้มีความรู้เรื่องแพ็คเกจมากกว่านี้ นี่รอบแรกผมถามว่าเบอร์ผมสมัครได้ไหม ตอบไม่ได้ พอจะส่งข้อมูลก็บอกให้ลองกับทาง H Pack อีกที
2. พอมามองในแง่การใช้อินเตอร์เน็ตจริงๆ ถ้าใช้ไม่เยอะ โปรนี้แทบจะไม่คุ้มค่าเลย เพราะกว่าเน็ตหลักจะหมด ก็คงจะเกือบสิ้นเดือนแล้ว (ส่วนตัวผมใช้ 699 8gb รายเดือนครับ และใช้เปลืองมากเลยสนใจ) เอาไปซื้อโปรเสริมเพิ่ม ความจุเน็ตซะดีกว่า
ทั้งหมดทั้งมวลที่ออกมาเล่าแค่อยากเตือนเพื่อนๆที่กำลังสนใจในโปรนี้อยู่ ให้รอจนสปีดตัวเองหมดก่อนแล้วค่อยซื้อนะครับ ไม่งั้นจะใช้บริการชองเค้าไม่คุ้มกันเลยทีเดียว