ทำไมเวลาเราทำงานผิดพลาดแล้วต้องรู้สึกเฟลขนาดนี้ด้วย ความรู้สึกแบบหน่วงๆบอกไม่ถูก อึดอัดอั้นอั้นมากพูดไรไม่ออกเลย ได้แต่ถามตัวเองว่าทำไมๆเราถึงโง่ สับเพร่าขนาดนี้ ???
เรื่องมันมีอยู่ว่า เราพึ่งเข้ามาทำงานในเครือสปาระดับ5ดาวได้ประมาณเกือบเดือน แล้วพี่ๆเค้าก็ปล่อยให้เราอยู่ชิฟคนเดียวอาทิตย์แรกไม่ได้มีปัญหาอะไรต่อมา2วันก็ได้เกิดปัญหานี้ขึ้น คือเราทำบิลขายโปรดักให้ลูกค้าผิด ที่สำคัญคือรูดเซลลูกค้ามาแล้วด้วย รูดเงินเกินจำนวนที่ลูกค้าต้องจ่ายมาประมาณ10000+ แล้วไม่รู้ว่าต้องยกเลิกคืนเงินให้ลูกค้ายังไง ซึ่งณ ตอนนั้นมีลูกค้าที่ออกพร้อมกันทั้งหมด4กรุ๊ป ประมาณ10กว่าคน ลูกค้าต่างชาติทั้งหมด ตอนนั้นคือทำอะไรไม่ถูกได้แต่ขอโทษลูกค้าแล้วโทรหาสาขาอื่นให้ช่วยหน่อยว่าเราต้องคืนเงินลูกค้ายังไง ซึ่งตอนนั้นก็ดึกมากแล้วด้วยบ้างก็กลับกันแล้ว พอดีมีอีกสาขาที่ยังรอลูกค้าออกเหมือนเราเลยขอความช่วยเหลือ แต่คำตอบที่ได้คือพี่ไม่ว่างค่ะน้อง ณ ตอนนั้นทำไรไม่ถูกเลยมือไม้สั่นไปหมดเราต้องทำไง ลูกค้าก็โวยวายจะกลับกันแล้ว เราขอโทษขอร้องจนรอพี่อีกคนที่เลิกงานไปแล้วเค้ากลับมาช่วย ลูกค้าก็โมโหมากจะกลับอย่างเดียวไม่รอแล้ว วินาทีที่พี่ออยเดินเข้ามาสปานั้นดีใจจนน้ำตาไหลเลย ด้วยความที่เราภาษาอังกฤษไม่แข็งแรง แต่ดีอยู่อย่างเราแน่นภาษาจีน และอายุงาน1เดือนเศษๆ แต่อายุก็ตั้ง22ละนะแต่งานแค่นี้ยังทำผิดพลาดอีกหรอ รู้สึกเฟลมากทำไมแค่นี้เราก็ทำพลาดหรอ โกรธตัวเองมาก ไม่อยากให้อภัยตัวเองเลย รู้สึกแย่มาก ต้องทำยังไงบ้างคะ ใครมีประสบการณ์ขอคอมเม้นหน่อยค่ะ #ขอบพระคุณค่ะ
ทำไมเวลาเราทำงานผิดพลาดแล้วต้องรู้สึกเฟลขนาดนี้ด้วย ความรู้สึกแบบหน่วงๆบอกไม่ถูก อึดอัดอั้นอั้นมากพูดไรไม่ออกเลย ???
เรื่องมันมีอยู่ว่า เราพึ่งเข้ามาทำงานในเครือสปาระดับ5ดาวได้ประมาณเกือบเดือน แล้วพี่ๆเค้าก็ปล่อยให้เราอยู่ชิฟคนเดียวอาทิตย์แรกไม่ได้มีปัญหาอะไรต่อมา2วันก็ได้เกิดปัญหานี้ขึ้น คือเราทำบิลขายโปรดักให้ลูกค้าผิด ที่สำคัญคือรูดเซลลูกค้ามาแล้วด้วย รูดเงินเกินจำนวนที่ลูกค้าต้องจ่ายมาประมาณ10000+ แล้วไม่รู้ว่าต้องยกเลิกคืนเงินให้ลูกค้ายังไง ซึ่งณ ตอนนั้นมีลูกค้าที่ออกพร้อมกันทั้งหมด4กรุ๊ป ประมาณ10กว่าคน ลูกค้าต่างชาติทั้งหมด ตอนนั้นคือทำอะไรไม่ถูกได้แต่ขอโทษลูกค้าแล้วโทรหาสาขาอื่นให้ช่วยหน่อยว่าเราต้องคืนเงินลูกค้ายังไง ซึ่งตอนนั้นก็ดึกมากแล้วด้วยบ้างก็กลับกันแล้ว พอดีมีอีกสาขาที่ยังรอลูกค้าออกเหมือนเราเลยขอความช่วยเหลือ แต่คำตอบที่ได้คือพี่ไม่ว่างค่ะน้อง ณ ตอนนั้นทำไรไม่ถูกเลยมือไม้สั่นไปหมดเราต้องทำไง ลูกค้าก็โวยวายจะกลับกันแล้ว เราขอโทษขอร้องจนรอพี่อีกคนที่เลิกงานไปแล้วเค้ากลับมาช่วย ลูกค้าก็โมโหมากจะกลับอย่างเดียวไม่รอแล้ว วินาทีที่พี่ออยเดินเข้ามาสปานั้นดีใจจนน้ำตาไหลเลย ด้วยความที่เราภาษาอังกฤษไม่แข็งแรง แต่ดีอยู่อย่างเราแน่นภาษาจีน และอายุงาน1เดือนเศษๆ แต่อายุก็ตั้ง22ละนะแต่งานแค่นี้ยังทำผิดพลาดอีกหรอ รู้สึกเฟลมากทำไมแค่นี้เราก็ทำพลาดหรอ โกรธตัวเองมาก ไม่อยากให้อภัยตัวเองเลย รู้สึกแย่มาก ต้องทำยังไงบ้างคะ ใครมีประสบการณ์ขอคอมเม้นหน่อยค่ะ #ขอบพระคุณค่ะ