สอบถามเกียวกับการทำ Surveryของ Line@

คือเราต้องการทำ Survery ใน Line@ ที่เหมือนกับของ Toyota Thailand ที่ร่วมลุ้นบัตรคอนเสิร์ตหน้ากากนักร้อง มันจะต้องทำยังไงคือเราหาช่องที่จะให้ผู้ร่วมสนุกกรอกรายละเอียด ชื่อ - นามสกุลไม่ได้ และถ้าทำได้เราสามารถดึงข้อมูลมาใรรูปแบบของ .CSV ได้ไหม