รีวิว: ซื้อตั๋ว+เดินทางโดยรถไฟอิตาลี

[CR] รีวิว: ซื้อตั๋ว+เดินทางโดยรถไฟอิตาลี

กระทู้รีวิว

รถไฟ เที่ยวต่างประเทศ เที่ยวยุโรป ประเทศอิตาลี

การเดินทางโดยรถไฟในอิตาลีสะดวกสบายดีมาก เลยจะมาแนะนำขึ้นตอนการซื้อตั๋วและเดินทาง

การซื้อตั๋ว

1.ตั๋วออนไลน์

อันนี้ง่ายสุดครับเข้าเว็บ www.trenitalia.com/tcom-en เพื่อทำการซื้อตั๋ว
ถ้าเป็น รถไฟความเร็วสูงที่ขึ้นต้นด้วย Freccia เช่น Frecciarossa จะสามารถเลือกชั้นที่นั่งได้ด้วยมี 4 แบบ
Executive, Business, Premium และ Standard และประเภทค่าโดยสารยังแบ่งออกเป็น 3 แบบ โดยมีเงื่อนไขดังนี้

ส่วน Cartafreccia ทั้งหลายไม่ว่าจะ Senior Da 60anni หรือ Young Fino 26anni ไม่ต้องสนใจครับใช้ได้เฉพาะกับ Italy Resident เท่านั้น
นอกจากนี้ยังมีราคา pack คู่เมื่อเดินทางวันสุดสัปดาห์, ราคา Family รายละเอียดแบบลึกๆตามไปอ่านที่ http://www.trenitalia.com/cms-file/html/frecciarossa_en/Info_Tariffe_en_LeFrecce.html#

รถไฟท้องถิ่น Regionale ไม่สามารถเลือกที่นั่งได้ครับ ถ้าคนเยอะก็อาจต้องยืนด้วย สำหรับ Regionale หากตกขบวนรถที่ระบุไว้บนตั๋วยังใช้กับขบวนถัดไปได้นับไปอีก 4 ชั่วโมง

ขั้นตอนการซื้อตั๋วออนไลน์
อันนี้จะเป็นขั้นตอนของการซื้อรถไฟความเร็วสูงพวก Freccia ซึ่งจะมีขั้นตอนเลือกชั้นโดยสาร ประเภทค่าโดยสารและที่นั่ง ซึ่ง Regionale ก็จะคล้ายๆกันแต่ตัดขั้นตอนพวกนี้ออกไป
1.เข้าเว็บ www.trenitalia.com/tcom-en
เลือกต้นทางและปลายทาง บางเมืองจะมีหลายสถานี ต้องเลือกให้ถูกต้อง
เลือกแบบเที่ยวเดียวหรือไปกลับ และวันเดินทาง รวมถึงจำนวนคน
กด Search

2. List ขบวนรถไฟจะขึ้นมาให้เลือกขบวนที่ต้องการและกดตรง ช่องสุดท้ายเพื่อเลือกชั้นโดยสารและประเภทค่าโดยสาร

3. เลือกชั้นโดยสารและประเภทค่าโดยสาร
จำไว้ว่าพวกรถไฟความเร็วสูง Freccia ทั้งหลายยิ่งจองยิ่งนานยิ่งถูก ถ้าใกล้ๆวันเดินทางจะแพงมาก และพวกตั๋ว Super Eco, Eco จะหมดเร็วมาก
ส่วนรถ Regionale นั้นเป็น Flat rate จองเมื่อไหร่หรือซื้อวันเดินทางก็ราคาเดียวกัน
เลือกชั้นโดยสารเสร็จให้ติ๊กตรง Choose the seat แล้วกด Continue

4. เลือกตู้ได้จาก Select the Coach (ตำแหน่งที่วงไว้) ซึ่งจะเลือกได้เฉพาะตู้ที่ตรงกับชั้นโดยสารของเราเท่านั้น
หลังจากนั้นก็เลือกที่นั่ง ที่นั่งนี่ก็บอกลำบากว่าอันไหนหันหน้าไปทางเดียวกับการเคลื่อนที่ของรถไฟ เพราะที่นั่งมาตอนออกจากมิลานตู้ 1 Business อยู่ท้ายขบวน ซึ่งขากลับตู้ 1 ก็ควรอยู่หน้าสุด แต่กลายเป็น ตู้ 1 Business กลับมาอยู่ท้ายขบวนอีก

เลือกเสร็จแล้วกด Confirm ได้เลย

5. เข้าสู่ขั้นตอนการระบุข้อมูลผู้โดยสาร อันนนี้ให้เลือก Go on Without Log In เลย กรอกข้อมูลเสร็จ กด I am a passenger too ข้อมูลจะไปปรากฎใน Passenger อัตโนมัติแต่ต้องกรอกวันเดือนปีเกิดเพิ่ม ส่วนถ้ามีผู้โดยสารคนอื่นๆด้วยก็กรอกข้อมูลให้เรียบร้อย
***ข้อมูลชื่อวันเดือนปีเกิดกรอกให้ตรงกับ Passport เท่านั้น เผื่อกรณีเจ้าหน้าที่ขอตรวจ Passport ด้วย แต่มักไม่มีปัญหาเมื่อไม่ได้เดินทางข้ามประเทศ
เสร็จแล้วเลื่อนลงข้างล่าง

6. ขั้นตอนการจ่ายเงินก็เลือกได้เลยว่าจะจ่ายด้วย Credit card หรือ Paypal
ติ๊กตรง Accept condition และกด Continue จะเข้าสู่หน้ากรอกข้อมูลบัตรเครดิต อันนี้จะไม่พูดถึงนะครับคงทำกันบ่อยๆ ส่วนถ้าเป็น Paypal ก็จะเข้าสู่หน้า Login

ซื้อเสร็จก็ Print Voucher ออกมา ข้อสังเกตว่าพิมพ์ถูกหรือเปล่าคือจะต้อง PNR code สำหรับ Frecciarossa หรือ Ticket Codeสำหรับ Regionale อันนี้สำคัญมาก
ถ้าลืม Print ไม่ต้องกังวลจะมีเมล์ส่งมาให้เราด้วยครับ แต่ต้อง Print ออกมาก่อนเดินทางนะครับเพื่อโชว์ให้นายตรวจบนขบวนรถ

รูป: Voucher ของรถไฟความเร็วสูง Frecciarossa

รูป: Voucher ของ Regionale

Voucher ทั้งของ Regionale และ รถไฟความเร็วสูงสามารถถือขึ้นรถไฟได้เลยโดยไม่ต้อง Validate ตั๋วอะไรอีก เพียงยื่นให้นายตรวจตั๋วบนขบวนรถเป็นอันเสร็จพิธี

2. ตั๋วจากตู้อัตโนมัติหรือซื้อที่เคาท์เตอร์
ขั้นตอนซื้อตั๋วจากตู้อัตโนมัติ
มีข้อควรระวังคือจะมีผู้หวังดีมาช่วยบอก กดๆๆ แล้วขอเงินครับ ดังนั้นหากพบว่าไม่ใช่เจ้าหน้าที่แล้วให้บอกไปเลยว่า ไม่ต้องการความช่วยเหลือจากคุณครับถ้าไม่ไปให้เพิ่มเสียงดังขึ้น แต่ถ้าเป็นคนเชื้อสายแอฟริกันตัวเกือบ 2 เมตรนี่ให้เดินหนีดีกว่านะ หรือถ้าจะเอาปลอดภัยสุดๆก็เข้าคิวซื้อที่เคาท์เตอร์ครับ

1. มองหาตู้แดงๆแบบนี้ที่สถานีรถไฟ

2. เลือกภาษา แน่นอนว่าต้องอังกฤษ

3. กด Buy Your Ticket

4. เลือกสถานีปลายทาง กรณีที่ไม่มีในลิสต์ให้กด Other Stations

5. พิมพ์ชื่อสถานีลงไปแค่ซัก 2-3 ตัวอักษร ก็จะมี List ขึ้นมาให้เลือกสถานี

6. เลือกวันเดินทางและเวลา โดยเวลาจะเป็นช่วงเวลาจาก xx.xxx

7. จะมีรายชื่อขบวนรถขึ้นมา กดเลือกที่ต้องการ

8. จะมีคำเตือนว่าตั๋วจะใช้ได้เฉพาะวันที่ระบุเท่านั้น เปลี่ยนตั๋วได้หนึ่งครั้งก่อนเวลาเที่ยงคืน ก่อนวันเดินทาง 1 วัน
สมมติตั๋วเดินทางวันเสาร์จะเปลี่ยนตั๋วได้ถึงวันศุกร์ก่อนเที่ยงคืน
กด ปุ่มขวา CONTINUE YOUR PURCHASE

9. เลือกจำนวนผู้โดยสารแล้ว กด Forward ตรงนี้ถ้าเป็นรถไฟความเร็วสูง จะเลือก Class, ประเภทค่าโดยสารได้

10. หน้าจอยืนยันขบวนรถ ถ้าเป็นรถไฟความเร็วสูงจะเลือกที่นั่งได้

11. กด Purchase เพื่อยืนยันการซื้อตั๋ว

12.จริงๆต้องมีอีกจอก่อนนี้ให้เลือกว่าจะจ่ายเงินสดหรือบัตร โดยหน้าจอนี้เป็นการจ่ายด้วยบัตรเครดิต โดยเมื่อสอดบัตรแล้วให้กด PIN ที่แป้นตัวเลขข้างๆตู้ เสร็จแล้วกดปุ่มสีเขียวบนแป้น PIN

13. กำลังพิมพ์ตั๋ว

14. รับตั๋วได้เลย

Boarding
สำหรับตํ๋วจากตู้หรือเคาท์เตอร์เป็นใบๆ ก่อนขึ้นรถ Regionale ทุกครั้งต้อง Validate ตั๋วก่อนทุกครั้งที่เครื่องสีเขียวๆตั้งอยู่ในสถานีหรือที่ชานชาลา บางที่ตู้จะเป็นสีเหลืองส้ม

ส่วนรถไฟความเร็วสูง Freccia ไม่จำเป็นต้อง Validate เพราะ Freccia ระบุหมายเลขขบวนรถและวันที่ชัดเจน
เนื่องจาก Regionale นั้นไม่ได้ระบุหมายเลขขบวนรถและเวลา จึงกลัวการนำมาใช้ซ้ำครับ
รูป: ตั๋วที่ Validate แล้ว

หากลืม Validate ตั๋วให้แจ้งนายตรวจทันทีที่เจอครับว่ารีบวิ่งมาขึ้นรถเลยไม่ได้ validate หรือ ลืมอะไรก็ว่าไป นายตรวจจะเซ็นให้แบบนี้ครับ

ถ้านายตรวจเจอเองอาจโดนปรับอย่างหนัก

รถไฟจะเทียบชานชาลาไหน?
พอดีลืมถ่ายรูปบอร์ดมา ให้ดูที่จอหรือบอร์ดข้อมูลรถไฟ หาหมายเลขขบวนรถที่เราจะไป และมองหาตัวเลขใต้คำว่า binario หรือบางสถานีจะย่อเหลือแค่ bin ก็จะทราบว่ารถไฟจะเทียบชานชาลาไหน ถ้ายังไม่ขึ้นแสดงว่ายังไม่ทราบเหมือนเครื่องบินที่ยังไม่รู้ว่า boarding gate ไหนนั่นเอง

รูป: ที่นั่งชั้น Standard

รูป: ที่นั่งชั้น Business จะมีขนมให้หนึ่งห่อ และเครื่องดื่มฟรี ไวน์ก็มีนะ

รูป: ที่นั่งชั้น Excutive

ทุกที่นั่งจะมีปลั๊กจ่ายไฟให้

รถบางรุ่นต้องดึงโต๊ะพับขึ้นมาก่อนถึงจะเห็น

ที่เก็บกระเป๋าเดินทางของรถไฟความเร็วสูง ถ้าหนักมากก็สอดไว้ใต้เบาะดีกว่าครับ ถ้าเบาๆก็ยกเอาไว้บนที่เก็บเหนือหัวได้ ส่วนเอาไปไว้ตรงที่เก็บเฉพาะนี่ก็อาจจะเสี่ยงสูญหายไปหน่อย