การคิดค่าบริการโทรศัพท์

สรุปสั้นๆนะครับ
ลืมจ่ายบิล โดนบล๊อกโทรออก บล๊อกอินเทอร์เน็ต
แต่คิดค่าบริการรายเดือนเต็ม
ตอนไปจ่ายเงินคุยกันแล้วแต่ก็ไม่ลบหริอลดค่าบริการนั้นให้

กสทช จะช่วยได้ไหมครับ