จ่ายบิลทรูแล้วแต่ระบบไม่ตัดยอดให้

จ่ายบิล True ผ่านแอพ TrueMoney ไปแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้  โทรเข้าไป 1242 ให้ส่งหลักฐานไปแล้วแต่ก็เงียบ

จ่ายบิลทรูผ่านi serviceค่ะ แล้วก็ตัดผ่านบัตรเดบิตของtruemoney แต่เข้าไปตรวจดูแล้วยอดยังมีให้ชำระบิลอยู่ ต้องทำยังไงคะ

ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ เราจะยกเลิกแพ็คเกจเสริมทรูยังไงคะ ไม่ได้สมัครแต่มีบิลมาเรียกเก็บเยอะมาก โทร1242 ก็แล้ว เข้าทรูเซอร์วิสก็แล้ว ไม่มีช่องทางให้ยกเลิกเลย กด*190# ตามที่เขาแนะนำมันก็บอกว่าไม่มีแพ็ค

ขออธิบายก่อนนะครับผมค้างยอดชำระอยู่ประมาณ900 กว่าบาทใน true iservice ซึ่งรอบบิลของเดือนเมษายนตกอยู่ 400 กว่าๆ เเละสินค้าอื่นๆ ตกอยู่500กว่าบาท ซึ่งผมเลือกที่จะจ่ายค่ารอบบิลก่อนมี true point อยู่เลยได้

อยากยกเลิกแพ็คเกจเสริมของทรูค่ะ นี่ขอยกเลิกไปตั้งแต่เดือนก่อนแล้ว ทั้งส่งเรื่องไปกับมะลิ แล้วก็โทรผ่านหมายเลขแล้ว(เหลือที่ไม่ได้คุยกับพนักงาน) แต่พอกลับมาเช็คดูรอบบิลรอบนี้มันยังมีค่าส่วนของแพ็คเกจเสร

วันที่ 05/06/2567 ได้จ่ายบิลรายเดือนผ่านเว็บ true iservice ยอดทั้งหมด 212.93 ใช้ทรูพอยต์แลกส่วนลด 40 บาท เหลือ 171.93 จ่ายด้วยแอพทรูมันนี่ หักยอดเงินแล้วแต่ยังขึ้นว่าไม่ได้จ่าย ทรูพอยต์ที่ใช้แลกก็เหลื

โปรนี้ไม่มีการต่อบิลแล้ว แต่บางคนยังใช้ได้อยู่ เลยเกิดข้อสงสัยครับ หลังไมค์ไปก็รอนานกว่าจะตอบ

คือปกติเราจ่ายบิลค่าเน็ตเดือนละ 373.43 แต่เดือนนี้ต้องจ่าย 683.73 เพราะมันมีค่าบริการส่วนเกิน dreamsign ค่ะ คือเราติดต่อให้ยกเลิกแล้ว ติดต่อหลายครั้งแล้วด้วย แต่ค่าบิลก็ยังคงค้างยอดเท่าเดิม ต้องทำยังไ