สำหรับคนที่จะซื้อโทรศัพท์ซัมซุงก็เผื่อใจไว้สักนิดกับเรื่องจอม่วง ของเรารุ่น A7 ใช้ยังไม่ทันหมดประกัน ก็เกิดปัญหาตอนที่ชาร์จอยู่เครื่องร้อนและมีจุดม่วงขึ้นที่ด้านมุมซ้ายบน ผ่านไป 2 วันก็ลามไปเกือบหมดหน้าจอ จนวันนี้ผ่านมา 1 สัปดาห์หน้าจอก็เป็นอย่างที่เห็นดังรูป รีบไปศูนย์ซัมซุงเพราะยังมีประกันเหลือ พนักงานรับเรื่องก็พูดเหมือนโดนตั้งโปรแกรมไว้ว่า “เครื่องโดนกดทับ” หรือ “โดนความชื้น”
เราบอกว่าเคยอ่านเจอเคสแบตบวมทำให้ Pixel แตก พนักงานก็พยายามแย้งตลอดว่าแบตไม่บวมช่างดูให้แล้ว ถ้าแบตบวมเครื่องจะต้องแอ่นออกมาเลย (ถ้าถึงขนาดนั้น ใครจะกล้าเอาไปชาร์จแบต กลัวระเบิดสิ่!!)
เราก็บอกแล้วว่า โทรศัพท์ไม่ได้โดนน้ำ ไม่ได้โดนทับ เกิดขึ้นตอนชาร์จแบต แต่ก็ไร้ประโยชน์ สุดท้ายก็รับเครื่องไป ทำใบรับเครื่องว่าของเราหมดประกันแล้ว เราก็แย้งว่าเครื่องยังไม่หมดประกันนะ ก็ต้องแก้ใบใหม่อีก
วันเดียวกันเลย ช่างโทรมา บอกสาเหตุเกิดจากความชื้น!!! หึหึหึ เราคุยกับช่าง ขอ Reference ว่าความชื้นขนาดไหนถึงทำร้ายวงจรโทรศัพท์ขนาดนี้ ช่างก็อ้างแต่แล้วแต่การใช้งานของลูกค้า ย้ำอยู่เรื่องเดียวว่าขึ้นอยู่กับการใช้งาน เราก็ยืนยันว่าเครื่องไม่เคยโดนน้ำ ช่างบอกให้มาดูเลย ขึ้นสนิมมากมาย (แต่อาการไปออกที่ Pixel แตก ถ้าโดนความชื้นมากมายขนาดนั้น เครื่องดับไปเลยดู Make Sense กว่า แต่นี่ไม่มีอาการเสียอย่างอื่นเลย เวรกรรม!!) ช่างบอกว่า อาจจะเป็นเหงื่อของเราก็ได้ คุณพระ!! เหงื่อเราต้องเยอะขนาดไหนถึงทำให้โทรศัพท์ขึ้นสนิมจน Pixel แตกได้
ช่างเสนอราคามา 3,600 กว่าบาท แพงมากนะกับการซ่อม อยากรู้ราคาแถวเสือป่าถูกกว่านี้มั้ย ใครเคยไปซ่อมโปรดช่วยบอก จะปาทิ้งก็เสียดายจริงๆ โทรศัพท์ใช้มาไม่ถึงปี
ขอบคุณที่อ่านมาถึงตรงนี้ อยากเก็บไว้เป็นอีกหนึ่งเคสกับปัญหาจอม่วงของซัมซุงและภาระที่เราต้องรับผิดชอบเอง ขอให้ท่านที่ใช้ซัมซุงไม่โชคร้ายเหมือนเราค่ะ
เหนื่อยใจกับปัญหาโทรศัพท์ซัมซุงจอม่วงและการรับประกันจากศูนย์
เราบอกว่าเคยอ่านเจอเคสแบตบวมทำให้ Pixel แตก พนักงานก็พยายามแย้งตลอดว่าแบตไม่บวมช่างดูให้แล้ว ถ้าแบตบวมเครื่องจะต้องแอ่นออกมาเลย (ถ้าถึงขนาดนั้น ใครจะกล้าเอาไปชาร์จแบต กลัวระเบิดสิ่!!)
เราก็บอกแล้วว่า โทรศัพท์ไม่ได้โดนน้ำ ไม่ได้โดนทับ เกิดขึ้นตอนชาร์จแบต แต่ก็ไร้ประโยชน์ สุดท้ายก็รับเครื่องไป ทำใบรับเครื่องว่าของเราหมดประกันแล้ว เราก็แย้งว่าเครื่องยังไม่หมดประกันนะ ก็ต้องแก้ใบใหม่อีก
วันเดียวกันเลย ช่างโทรมา บอกสาเหตุเกิดจากความชื้น!!! หึหึหึ เราคุยกับช่าง ขอ Reference ว่าความชื้นขนาดไหนถึงทำร้ายวงจรโทรศัพท์ขนาดนี้ ช่างก็อ้างแต่แล้วแต่การใช้งานของลูกค้า ย้ำอยู่เรื่องเดียวว่าขึ้นอยู่กับการใช้งาน เราก็ยืนยันว่าเครื่องไม่เคยโดนน้ำ ช่างบอกให้มาดูเลย ขึ้นสนิมมากมาย (แต่อาการไปออกที่ Pixel แตก ถ้าโดนความชื้นมากมายขนาดนั้น เครื่องดับไปเลยดู Make Sense กว่า แต่นี่ไม่มีอาการเสียอย่างอื่นเลย เวรกรรม!!) ช่างบอกว่า อาจจะเป็นเหงื่อของเราก็ได้ คุณพระ!! เหงื่อเราต้องเยอะขนาดไหนถึงทำให้โทรศัพท์ขึ้นสนิมจน Pixel แตกได้
ช่างเสนอราคามา 3,600 กว่าบาท แพงมากนะกับการซ่อม อยากรู้ราคาแถวเสือป่าถูกกว่านี้มั้ย ใครเคยไปซ่อมโปรดช่วยบอก จะปาทิ้งก็เสียดายจริงๆ โทรศัพท์ใช้มาไม่ถึงปี
ขอบคุณที่อ่านมาถึงตรงนี้ อยากเก็บไว้เป็นอีกหนึ่งเคสกับปัญหาจอม่วงของซัมซุงและภาระที่เราต้องรับผิดชอบเอง ขอให้ท่านที่ใช้ซัมซุงไม่โชคร้ายเหมือนเราค่ะ