การคืนเงินของ Shopee กรณีผู้ขายยกเลิกคำขอ

ผมเปิดเบอร์มาใหม่ จะสมัครใช้งาน Shopee ปรากฏว่ามีบัญชีอยู่แล้ว พอติดต่อไป ส่งหลักฐานที่จำเป็นเพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของ มีเมลกลับมาว่ามีการใช้งานโดยบช.xxxx อยู่แล้ว ขอสงวนสิทธิ์ ผมก็งงว่านี่มันเบอร์ผม

ไม่รู้ว่าธนาคารปรับเปลี่ยนมานานหรือยังนะคะ แต่เราเพิ่งมีโอกาสได้ไปใช้บริการฝากเงินที่ตู้ธนาคาร หลังจากที่ห่างหายไปเกือบ 7 ปี คิวก่อนหน้ามากัน 2 คน ถกเถียงกัน เราก็นึกสงสัยว่าแค่ฝากเงินสดมันจะยากอะไรน

สวัสดีครับ พอดีสั่งของจ่ายเงินตัดบัตร แล้วทางผู้ขายมายกเลิกสินค้า ทาง Shopee แจ้งเตือนขึ้นว่า ได้ทำการคืนเงินแล้ว แต่ยังไม่มีเงินเข้าบัญชีเลยครับ

ผมสั่งสินค้าในshopeeไปในวันที่ 9/4/2568และระบบได้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อของผมอัตโนมัต แต่ผมได้ทำการโอนเงินผ่านทางธนาคารกสิกรไทยไปเรียบร้อยแล้ว ผมจึงแชทกับทางแอปเพื่อขอเงินคืน แต่แอพบอกว่าไม่สามารถอนุมัต

ทำไงดีคะ บัญชีโดนระงับแค่ไม่ได้ใช้งานนานเฉยๆ ลองเข้าไปดูระงับแล้วไม่รู้เป็นเพราะอะไร พอจะไปส่งคำขอ ส่งก็ไม่ได้ บอกเรากรอกข้อมูลไม่ครบถ้วนทั้งๆที่เรากรอกครบหมดแล้ว