ดิฉันใช้บริการเนสท์เล่ เพียว ไลฟ์ แบบส่งถึงที่บ้าน จ่ายค่ามัดจำถัง ซื้อคูปอง มาหลายชุดมาก
ในปีแรก การส่งดี ไม่มีปัญหาใดๆ มาส่งตรงวัน เวลา แค่วางถังไว้หน้าบ้าน ก็สะดวกดีมากๆ
บ้านถัดไป ก็ใช้บริการเช่นเดียวกัน
พอปีที่ 2 เราไม่ค่อยอยู่บ้าน ช่วงนึง ไม่ได้สั่งเลย ประมาณ 3-4 เดือน หลังจากนี้เริ่มมีปัญหา
1. โทรไปบอกตามวันที่ต้องมาส่งประจำ พนักงานก็ครับๆ วางถังรอไว้ ก็ไม่มา
2. โทรไปล่วงหน้า 1 วัน พนักงานก็ครับๆ วางถังไว้ ก็ไม่มา
3. โทรไปเริ่มไม่รับสาย
4. โทรไปตอนเช้าของ วันที่ส่งประจำ พนักงานบอกบ่ายได้ไหมพี่ เราเคได้ วางถังรอไว้ ไม่มา
5. โทรไป3-4 รอบกว่าจะรับสาย โทรไปล่วงหน้าวันที่ต้องมาส่งประจำ พนักงานบอกครับๆ วางถังไว้ แต่ก็ไม่มา
6. โทรไปร้องเรียน ที่ call center +ร้องเรียนทางอีเมล์ ทางเนสท์เล่ ก็ขอโทษมา จะปรับปรุ่งค่ะ วันต่อมาก็ได้มา 3 ถัง
7. เราเริ่มเบื่อ เลยไปเดินห้าง บังเอิญเจอน้ำดื่มสปริงเคิล มีบริการส่ง มีโปรโมชั่นฟรี 3 ถังแรก เลยตัดสินใจซื้อ ลองดูอีกสักรอบ ช่วงนี้ก็ทานน้ำ 3 ถังของสปริงเคิล + 3 ถังของเนสท์เล่ ผ่านไปประมาณ เดือนนึงได้
8. เริ่มโทรหาพนักงานของเนสท์เล่ เพียว ไลฟ์ อีกครั้ง เพราะตอนนี้คูปองเหลือ แค่ 2 ใบละ
คราวนี้ไม่รับสายเลยค่ะ โทรทุกวันก็ไม่รับสายเลยค่ะ เว้นวันโทรก็ไม่รับสายเลย โทรเป็นสิบๆ ครั้งก็ไม่รับค่ะ
9.โทรไปร้องเรียน ที่ call center พนง. Call center บอกว่าน่าจะมีปัญหาที่สายส่ง เราก็ตอบไปว่าแล้วทำไมไม่ปรับปรุง ไม่เปลี่ยนแปลงอะไรสักทีคะ เราถามว่าจะไปเปลี่ยนน้ำได้ที่ไหน สาขาไหน ขายถังคืนได้ที่ไหน พนง. ก็ตอบไม่ได้
ทุกวันนี้ทำเหมือนเราต้องอ้อนวอขอน้ำคุณกิน
พนง. ก็ค่ะๆ จะส่งเรื่องร้องเรียนให้นะคะ
10. จนทุกวันนี้ มีคูปองค้าง 2 ใบ กับถังนำ้เปล่าอีก 3 ใบ ค่ามัดจำ ถังละ 200฿ รวม 600฿
เราจะเอาถังไปคืนได้ที่ไหนบ้างคะ
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ แล้วทำยังไงต่อคะ จะเอาถังไปขายคืนที่ไหนได้คะ ถามพนักงาน พนักงานไม่ตอบค่ะ การบริการแบบนี้เราไปร้องเรียนที่ไหนได้บ้างคะ
เพราะทุกวันนี้ เราใช้บริการของสปริงเคิล ที่บังเอิญไปเดินเจอมา ไม่งั้นก็ไม่มีน้ำกิน เพราะบ้านเราอยู่ในหมู่บ้าน ที่ต้องเดินก็ไกลมาก สำหรับคนไม่มีรถค่ะ
การบริการของน้ำดื่ม สปริงเคิล มาส่งตรงวัน และเวลา ถ้าเราไม่วางถังไว้ ก้อจะมี sms แจ้งว่าเข้ามาแล้ว แต่ไม่พบถัง เลยไม่ได้ส่ง ทุกครั้ง จะมี sms แจ้งตลอด ว่าส่งเรียบร้อยแล้ว
เราเดินไปบ้านถัดไปเพื่อจะถามว่า เนสท์เล่ยังมาส่งไหม แต่เห็นเค้าวางถังน้ำดื่มสปริงเคิลไว้หน้าบ้าน ก็เลยไม่ได้ถามต่อ เพราะเค้าก็คงโดนมาเยอะเหมือนกันกับเราแน่ๆ เลย
บริการส่งถึงบ้าน น้ำดื่มเนสท์เล่ เพียว ไลฟ์ ห่วยแตกมาก ร้องเรียนหลายครั้งก็ยังเหมือนเดิม
ในปีแรก การส่งดี ไม่มีปัญหาใดๆ มาส่งตรงวัน เวลา แค่วางถังไว้หน้าบ้าน ก็สะดวกดีมากๆ
บ้านถัดไป ก็ใช้บริการเช่นเดียวกัน
พอปีที่ 2 เราไม่ค่อยอยู่บ้าน ช่วงนึง ไม่ได้สั่งเลย ประมาณ 3-4 เดือน หลังจากนี้เริ่มมีปัญหา
1. โทรไปบอกตามวันที่ต้องมาส่งประจำ พนักงานก็ครับๆ วางถังรอไว้ ก็ไม่มา
2. โทรไปล่วงหน้า 1 วัน พนักงานก็ครับๆ วางถังไว้ ก็ไม่มา
3. โทรไปเริ่มไม่รับสาย
4. โทรไปตอนเช้าของ วันที่ส่งประจำ พนักงานบอกบ่ายได้ไหมพี่ เราเคได้ วางถังรอไว้ ไม่มา
5. โทรไป3-4 รอบกว่าจะรับสาย โทรไปล่วงหน้าวันที่ต้องมาส่งประจำ พนักงานบอกครับๆ วางถังไว้ แต่ก็ไม่มา
6. โทรไปร้องเรียน ที่ call center +ร้องเรียนทางอีเมล์ ทางเนสท์เล่ ก็ขอโทษมา จะปรับปรุ่งค่ะ วันต่อมาก็ได้มา 3 ถัง
7. เราเริ่มเบื่อ เลยไปเดินห้าง บังเอิญเจอน้ำดื่มสปริงเคิล มีบริการส่ง มีโปรโมชั่นฟรี 3 ถังแรก เลยตัดสินใจซื้อ ลองดูอีกสักรอบ ช่วงนี้ก็ทานน้ำ 3 ถังของสปริงเคิล + 3 ถังของเนสท์เล่ ผ่านไปประมาณ เดือนนึงได้
8. เริ่มโทรหาพนักงานของเนสท์เล่ เพียว ไลฟ์ อีกครั้ง เพราะตอนนี้คูปองเหลือ แค่ 2 ใบละ
คราวนี้ไม่รับสายเลยค่ะ โทรทุกวันก็ไม่รับสายเลยค่ะ เว้นวันโทรก็ไม่รับสายเลย โทรเป็นสิบๆ ครั้งก็ไม่รับค่ะ
9.โทรไปร้องเรียน ที่ call center พนง. Call center บอกว่าน่าจะมีปัญหาที่สายส่ง เราก็ตอบไปว่าแล้วทำไมไม่ปรับปรุง ไม่เปลี่ยนแปลงอะไรสักทีคะ เราถามว่าจะไปเปลี่ยนน้ำได้ที่ไหน สาขาไหน ขายถังคืนได้ที่ไหน พนง. ก็ตอบไม่ได้
ทุกวันนี้ทำเหมือนเราต้องอ้อนวอขอน้ำคุณกิน
พนง. ก็ค่ะๆ จะส่งเรื่องร้องเรียนให้นะคะ
10. จนทุกวันนี้ มีคูปองค้าง 2 ใบ กับถังนำ้เปล่าอีก 3 ใบ ค่ามัดจำ ถังละ 200฿ รวม 600฿
เราจะเอาถังไปคืนได้ที่ไหนบ้างคะ
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ แล้วทำยังไงต่อคะ จะเอาถังไปขายคืนที่ไหนได้คะ ถามพนักงาน พนักงานไม่ตอบค่ะ การบริการแบบนี้เราไปร้องเรียนที่ไหนได้บ้างคะ
เพราะทุกวันนี้ เราใช้บริการของสปริงเคิล ที่บังเอิญไปเดินเจอมา ไม่งั้นก็ไม่มีน้ำกิน เพราะบ้านเราอยู่ในหมู่บ้าน ที่ต้องเดินก็ไกลมาก สำหรับคนไม่มีรถค่ะ
การบริการของน้ำดื่ม สปริงเคิล มาส่งตรงวัน และเวลา ถ้าเราไม่วางถังไว้ ก้อจะมี sms แจ้งว่าเข้ามาแล้ว แต่ไม่พบถัง เลยไม่ได้ส่ง ทุกครั้ง จะมี sms แจ้งตลอด ว่าส่งเรียบร้อยแล้ว
เราเดินไปบ้านถัดไปเพื่อจะถามว่า เนสท์เล่ยังมาส่งไหม แต่เห็นเค้าวางถังน้ำดื่มสปริงเคิลไว้หน้าบ้าน ก็เลยไม่ได้ถามต่อ เพราะเค้าก็คงโดนมาเยอะเหมือนกันกับเราแน่ๆ เลย