ร้องเรียน truemove เรื่องติดเน็ตค่ะ

คือทางบ้านทำเรื่องติดเน็ตไปตั้งแต่ 21 กุมภาพันธ์ 2560  แล้วทีนี้ก็มีคนมาทำเรื่องให้บอกว่าจะมาติดให้จนมาถึงวันนี้ค่ะ  12 มีนาคม 2560 เค้าติดต่อมาถามเส้นทางบลาๆๆ พอมาถึงเค้าบอกว่าต้องตั้งพิกัดใหม่ เพราะเค้าบอกว่าพิกัดเราผิด ไปอยู่อีกที่นึง ถ้าเค้าไม่ตั้งใหม่ทางคนมาติดตั้งเค้าจะไม่ได้เงินทำให้ต้องรออีก 2-3 วันเค้าถึงจะมาติดตั้งให้ใหม่   คือเรารอมา 2-3 วันของเค้านี่จะเป็นเดือนแล้วค่ะ
ปล.1 เค้าบอก 2-3 วันตั้งแต่เริ่มทำเรื่อง
ปล.2 เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ
ฝากทาง  truemove ด้วยค่ะขอบคุณค่ะ