TRUE ยกเลิกเบอร์โดยไม่แจ้งล่วงหน้า ทำอย่างนี้ก็ได้เหรอ

ขออนุญาตตั้งกระทู้ถาม call center TRUE นะคะ

คือเบอร์บ้าน 02-719xxxx อยู่แถวพัฒนาการ อยู่ๆก็โดนตัดไปไม่มีการแจ้งล่วงหน้า พอรู้ตัวก็รีบติดต่อทางทรู ได้รับคำตอบว่ามีการสร้างอุโมงค์ลอดถนน ต้องยกเลิกเบอร์แล้วไปให้เบอร์ใหม่ทุกบ้านในละแวกนั้น

ทำไมไม่มีการแจ้งล่วงหน้าคะ แล้วจากวันที่ทาง support ของทรูติดต่อมาว่าจะให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการเรื่องเบอร์ใหม่ให้ จนตอนนี้ครบ 7 วันแล้ว ไม่มีใครติดต่อมาเลย ไม่ทราบว่าควรติดต่อทางไหนถึงจะรวดเร็ว เพราะ call center ทรู โทรไปนี่ไม่เคยเจอคนรับนะคะ ให้ฟังระบบวนไปวนมาอยู่เกือบครึ่งชั่วโมง

เบอร์นี้ใช้ในการทำธุรกิจด้วย ตอนนี้เดือนร้อนมาก รบกวนทางทรูช่วยดำเนินการด้วยค่ะ