เฟซบุ๊ก (Facebook) โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่กำลังมีการทดสอบปุ่ม Dislike แล้วเป็นครั้งแรก แต่ไม่ใช่บนแพลตฟอร์มของเฟซบุ๊ก หากแต่เป็นบริการส่งข้อความ Messenger ที่มีผู้ใช้งานระดับพันล้านคนนั่นเอง
โดยมีการคาดการณ์ว่า การเปิดทดสอบปุ่ม Dislike ดังกล่าวมีขึ้นเนื่องจากปุ่ม Reaction (สัญลักษณ์หัวใจ หัวเราะ เศร้า โกรธ ว้าว) ได้รับการตอบรับที่ดีจากบรรดาแฟนๆ เฟซบุ๊ก (มีการใช้งานมากกว่า 300,000 ล้านครั้งในปีเดียว และปุ่มหัวใจ คือ ปุ่มที่มีคนกดมากที่สุด) ประกอบกับก่อนหน้านี้ก็มีเสียงเรียกร้องให้เฟซบุ๊กสร้างปุ่ม Dislike ขึ้นมาใช้งานควบคู่กับปุ่ม Like มานานมากแล้วด้วย
โดยหน้าตาของปุ่ม Dislike ที่จะนำไปใช้นั้นก็คือ รูปนิ้วโป้งคว่ำ สวนทางกับปุ่ม Like เดิมนั่นเอง สำหรับปุ่ม Dislike นี้ระบบจะเปิดทดสอบกับกลุ่มผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งบนแอปพลิเคชันส่งข้อความ Messenger ก่อน ไม่ได้เปิดให้ใช้งานในวงกว้างแต่อย่างใด
ที่ผ่านมา เหตุผลที่ทำให้เฟซบุ๊ก ไม่เปิดใช้งานปุ่ม Dislike ซึ่งขัดกับเสียงของผู้บริโภคส่วนหนึ่งมาโดยตลอดนั้น ก็เพราะไม่ต้องการให้มีคนนำปุ่มดังกล่าวไปใช้กลั่นแกล้งให้ผู้ใช้งานรายอื่นเสียความรู้สึกนั่นเอง แต่การนำไปทดลองใช้บนแพลตฟอร์ม Messenger ก็อาจเป็นการหาทางออกที่ประนีประนอมกับผู้ใช้งานที่สุดแล้วก็เป็นได้
ซึ่งจากรายงานที่ผ่านมา มีการระบุว่า ปุ่ม Reaction นั้น ถูกใช้ในด้านอัลกอริธึมสำหรับช่วยคัดสรรคอนเทนต์ให้ตรงใจผู้ใช้งานแต่ละรายมากขึ้น เช่น หากผู้ใช้งานกด Reaction ตัวอื่นแทนที่จะเป็น Like แบบธรรมดา ก็เป็นไปได้ว่า พวกเขาอาจจะอยากเห็นโพสต์ในลักษณะนั้น มากกว่าโพสต์ที่พวกเขากด Like เฉยๆ
นั่นจึงเป็นที่มาของคำถามว่า แล้วถ้าเป็นปุ่ม Dislike เฟซบุ๊ก และ Messenger จะทำอย่างไรกับคอนเทนต์ในลักษณะนั้นกันแน่
ข่าวจาก : MGR Online
http://manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9600000022694
มาแล้วปุ่ม “Dislike” ทดสอบใช้บน Messenger
เฟซบุ๊ก (Facebook) โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่กำลังมีการทดสอบปุ่ม Dislike แล้วเป็นครั้งแรก แต่ไม่ใช่บนแพลตฟอร์มของเฟซบุ๊ก หากแต่เป็นบริการส่งข้อความ Messenger ที่มีผู้ใช้งานระดับพันล้านคนนั่นเอง
โดยมีการคาดการณ์ว่า การเปิดทดสอบปุ่ม Dislike ดังกล่าวมีขึ้นเนื่องจากปุ่ม Reaction (สัญลักษณ์หัวใจ หัวเราะ เศร้า โกรธ ว้าว) ได้รับการตอบรับที่ดีจากบรรดาแฟนๆ เฟซบุ๊ก (มีการใช้งานมากกว่า 300,000 ล้านครั้งในปีเดียว และปุ่มหัวใจ คือ ปุ่มที่มีคนกดมากที่สุด) ประกอบกับก่อนหน้านี้ก็มีเสียงเรียกร้องให้เฟซบุ๊กสร้างปุ่ม Dislike ขึ้นมาใช้งานควบคู่กับปุ่ม Like มานานมากแล้วด้วย
โดยหน้าตาของปุ่ม Dislike ที่จะนำไปใช้นั้นก็คือ รูปนิ้วโป้งคว่ำ สวนทางกับปุ่ม Like เดิมนั่นเอง สำหรับปุ่ม Dislike นี้ระบบจะเปิดทดสอบกับกลุ่มผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งบนแอปพลิเคชันส่งข้อความ Messenger ก่อน ไม่ได้เปิดให้ใช้งานในวงกว้างแต่อย่างใด
ที่ผ่านมา เหตุผลที่ทำให้เฟซบุ๊ก ไม่เปิดใช้งานปุ่ม Dislike ซึ่งขัดกับเสียงของผู้บริโภคส่วนหนึ่งมาโดยตลอดนั้น ก็เพราะไม่ต้องการให้มีคนนำปุ่มดังกล่าวไปใช้กลั่นแกล้งให้ผู้ใช้งานรายอื่นเสียความรู้สึกนั่นเอง แต่การนำไปทดลองใช้บนแพลตฟอร์ม Messenger ก็อาจเป็นการหาทางออกที่ประนีประนอมกับผู้ใช้งานที่สุดแล้วก็เป็นได้
ซึ่งจากรายงานที่ผ่านมา มีการระบุว่า ปุ่ม Reaction นั้น ถูกใช้ในด้านอัลกอริธึมสำหรับช่วยคัดสรรคอนเทนต์ให้ตรงใจผู้ใช้งานแต่ละรายมากขึ้น เช่น หากผู้ใช้งานกด Reaction ตัวอื่นแทนที่จะเป็น Like แบบธรรมดา ก็เป็นไปได้ว่า พวกเขาอาจจะอยากเห็นโพสต์ในลักษณะนั้น มากกว่าโพสต์ที่พวกเขากด Like เฉยๆ
นั่นจึงเป็นที่มาของคำถามว่า แล้วถ้าเป็นปุ่ม Dislike เฟซบุ๊ก และ Messenger จะทำอย่างไรกับคอนเทนต์ในลักษณะนั้นกันแน่
ข่าวจาก : MGR Online
http://manager.co.th/Cyberbiz/ViewNews.aspx?NewsID=9600000022694