Neteller กรณี 2-Step Authentication ในโดนล็อค ทำไงดี

สวัสดีค่ะ ดิฉันมีเรื่องการคุยกับต่างชาติเรื่องNeteller โดนบ็อคแล้วไม่รู้จะทำไง เลยโทรไปหาNeteller โดยตรงปรากฏว่าคุยกันไม่รู้เรื่อง สุดท้ายส่งข้อความไปใหม่


Neteller หากท่านใดมีปัญหาเข้าตรงSuppotตรงเน็ตเทลเลอค่ะ
1.อีเมล
2.ชื่อ-นามสกุลอังกฤษ
3ใส่เนื้อเรื่องที่จะให้ช่วย
4.เลือกหัวข้อที่เราต้องการ
5.เลือกหัวข้อเรื่อง


6.ต่อจากนั้นถ้าเราและเขาไม่ข้าใจกัน เน็ตเทลเลอจะส่งเป็นเมลแบบนี้มาค่ะ


7.ต่อจากนั้นให้เราก๊อบคำถามที่ทางเน็ตเทลเลอส่งมาให้แล้วตอบกลับตามภาพ
8.พร้อมแอดบัตรประชาชน 1ใบด้วยค่ะ
เลย
9.เน็ตเทลเลอส่งเมลตอบกลับมาว่าใช้ได้ปกติให้ล็อคอินได้

ปล.ใช้งานได้แล้วค่ะ ขอบคุณ