โบนัสดีแทค ใช้งานยังไง การติดต่อ และปัญหาการใช้งานดีแทค

สอบถามพนักงานดีแทค เพราะปัญหาเยอะมาก
1. โบนัสดีแทค ใช้งานยังไง
เติมเงิน 600 รับโบนัส 600 ใช้งานได้ 3วันก็น้อยนิด ใช้ให้ซื้อเน็ต ใช้โทร ส่ง sms
    แต่โบนัสใช้ไม่ได้ ซื้อเน็ท ก็ไม่ตัดโบนัส  

2. ติดต่อดีแทคยากมาก ช่องทางติดต่อน้อย ใช้AIตอบ พอถามก็ไม่เข้าใจ ไม่มีติดต่อเจ้าหน้าที่
เมื่อก่อนยังติดต่ออีเมล์ ไลน์ เฟซ ทิ้งข้อความไว้ก็มีตอบกลับ
3. อีกเบอร์ ซื้อ package  net ไม่อั้น ความเร็วคงที่ 20 mbps 30วัน  250 บาท
   -ทำไมใช้ไม่กี่วันสัญญาณหมด ตัดสัญญาณไปเลย
  
     สรุปอั้นnet จำกัดใช่ไหมคะ   ถ้าไม่อั้นแบบที่ลงโปรไว้ นี่ใช้งานไม่ได้มาเกือบอาทิตย์แล้วเสียความรู้สึกค่ะ
       ฝากตรวจสอบ ถ้าเป็นแบบไม่อั้น แก้ไขให้ด้วย และชดเชยเวลาที่เสียไปด้วย

    - ตอนซื้อไม่แจ้งว่าต่ออายุอัตโนมัติ แต่ตรงข้อมูลการใช้งานบอกต่ออายุอัตโนมัติ

แพ็คเกจที่ซื้อ เน็ตไม่อั้น 20mbps 30วัน 250 สรุปใช้ไม่กี่วัน หมด แล้วไม่อั้นยังไง รายละเอียดในแพ็คเกจ ไม่อธิบายให้ชัดเจน
    

4.  เผลอกด package wetv vip 365 วันไป 599 บาท
    ใช้งานไม่เป็น จนตอนนี้ยังไม่ได้ใช้งานเลย  ถ้ายกเลิก ชดเชยให้เต็มจำนวนใช่ไหม
    หรือถ้ายกเลิกไม่ได้ ช่วยแคปภาพ หรือ vdo การใช้งานให้ด้วย step การใช้งาน หรือทำ link การใช้งาน

แต่ละแพ็คเกจ ควรมีรายละเอียดคำอธิบานให้ชัดเจนกว่านี้ ข้อความกำกวน อ่านคำอธิบาย แล้วต้องมาตีความอีก


5. ระบบรีวอร์ด แย่มากกดแลก coin ไม่ได้เลย หรือโดนล็อค ปุ่มกดเป็น ระงับการใช้บริการ
   ควรแก้ไขระบบสะสมคะแนน การหมดอายุด้วย
    กดแพ็คเก็จฟรีวันพ่อก็ไม่ได้ เป็นที่อะไรควรมีข้อความแจ้งให้ชัดเจน ลบแอป โหลดใหม่ก็ไม่หาย