ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ปัญหาแบบนี้ควรทำอย่างไรดีคะ

พอดีวันนี้ไปส่งของที่ปณ.มาค่ะ ส่งพัสดุให้พนง.ปุ้ป เค้าก็ขอบัตรปชช.เรา เราล้วงหาแต่ปรากฎว่าไม่ได้เอามา เค้าก็ถามว่าเคยส่งสาขานี้ไหม เราก็บอกว่าไม่เคย(เพราะถ้าเคยส่งจะบันทึกประวัติไว้) เราไม่อยากให้มันยุ่งยากค่ะเพราะเราเป็นคนสะเพร่าลืมเอาบัตรปชช.มาเอง เลยจะขอของคืน แต่ไม่ทันพูดอะไร พนง.ก็เทศน์เราซะยกใหญ่เลยค่ะ มีการแซะเบาๆด้วย มีการพูดแบบรู้มั้ยคนอื่นเค้าก็ต้องใช้กันครั้งนี้ก็จะยอมปล่อยไปนะ ตรงนี้ไม่เท่าไหร่ค่ะ แต่เค้าพูดดังพอสมควรเลยทำให้พนง.รอบๆหันมามองเรา ตอนนั้นอายมากๆค่ะ อยากจะขอของคืนแล้วปลับไปเอาบัตรปชช.ที่บ้านแล้วค่อยไปส่งสาขาอื่นแทน แต่เค้าก็คิดเงินเรียบร้อยแล้วเลยต้องจ่ายไป แล้วก็เพิ่งมาบอกทีหลังว่าใช้บัตรที่มีเลขประชาชนแทนได้=_= ซึ่งเรามีบัตรสถานศึกษาอยู่ เราควรทำอย่างไรดีคะ