ทำไมโอนเงินพร้อมเพย์ผ่านกสิกร K-Cyber for SME ลูกค้าไม่ได้เงินเลยคับ

ผมโอนเงินพร้อมเพย์ให้ลูกค้าเมื่อตอน 10 โมง แล้วโทรลูกค้าว่าให้เช็คว่าเงินเข้ารึปล่าว ลูกค้าบอกว่ายังไม่ได้รับเงิน
ผมก็โทรไปหา กสิกร พนักงานตรวจสอบให้ปรากฎว่ามีเงินออกแต่ไม่ทราบว่าเงินออกไปไหน แล้วให้คำตอบว่า promppay for Sme ไม่ได้ realtime จะเป็นการทำรายการแบบ next day แต่ตอนก่อนผมโอนไม่มีการแจ้งอะไรที่บอกว่าเป็น naxt day เลยคับ มีแต่

แล้วสถานะการโอนก็บอกว่าสำเร็จนะคับ มีการออกหมายเลขอ้างอิงเรียบร้อย
ผมสงสัยคือถ้าระบบไม่พร้อมแล้วจะมาเปิดให้บริการทำไมอะคับ
แล้วถ้าจะให้บริการแบบ naxt day จริงๆ ทำไมในหน้าระบบโอนถึงไม่แจ้งให้ชัดเจนละครับ
แบบนี้เท่ากับว่ากสิกรเอาเงินผมไปนอนกอดอยู่ 1 คืน ถูกไหม๊คับ
แล้วใครได้ประโยชน์ใครเสียประโยชน์ละคับ