การบอกราคา รายละเอียด ผ่านหน้าเว็บ ทำไมกลายเป็นขายไม่ดีครับ

ผมกำลังสนใจทำธุรกิจเล็กๆ ครับ

ช่วงนี้ก็คุยกับคนเพื่อนที่เปิดกิจการ

มีประเด็นนึงที่ผมข้องใจครับ (เพื่อนผมก็ข้องใจ)

เพื่อนเล่าให้ฟังว่า ช่วงแรกไม่ได้บอกราคา แค่โพสต์รูปพร้อมรายละเอียด (รายละเอียดบอกแค่นิดหน่อย)
ผ่านไปไม่นาน ยอดขายดีมาก แพ็คของ ส่งของไม่ทัน นอนน้อย
จนต้องแก้ปัญหาด้วยการ ลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน
1 ใน ขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนนี้คือ "การตอบคำถามลูกค้า" ซึ่งค่อนข้างเสียเวลามากๆ

เพื่อนก็เลยตัดสินใจพิมพ์บอกรายละเอียดทั้งหมด รวมถึงราคา ให้ลูกค้าทราบไปเลย จะได้ไม่ต้องมาเสียเวลาตอบคำถามลูกค้าซ้ำๆ

แต่กลายเป็นว่ายอดตกครับ ซึ่งรุ่นน้องผมก็รอซักพักก็กลับไปใช้ระบบเดิมคือ เอาราคาออก เอารายละเอียดออก (รายละเอียดบอกแค่นิดหน่อย)
ยอดขายก็กลับมาดีเหมือนเดิม

เพื่อนผมมันก็ไม่เข้าใจเหมือนกันครับ

ทุกวันนี้แก้ปัญหาด้วยการ จ้างคนแพคของ ส่งของ ส่วนการคุยกับลูกค้าก็ใช้วิธีเดิม คือ inbox หรือ โทรมา หรือ line ถาม

พอจะทราบไหมครับว่า การบอกราคา รายละเอียด ผ่านหน้าเว็บ ทำไมกลายเป็นขายไม่ดีครับ

ขอบคุณครับ