การตอบตกลงทำประกันทางโทรศัพท์ ทำไมถึงมีผลบังคับใช้ได้จริงครับ เสียงใช้เป็นหลักฐานได้เหมือนลายเซ็นต์หรือครับ

หลักฐานคือเสียงบันทึก มีผลบังคับทางกฎหมายด้วยหรือครับ
หากต้องฟ้องร้องทางแพ่งกันขึ้นมา
แล้วเราจะเชื่อได้อย่างไรว่าธนาคารไม่หักเงินเกิน
และธนาคารเอาอะไรมาตัดสินใจว่าเราได้ทำประกันจริง
เอาอะไรมายืนยันว่าคนที่ตอบตกลงทางโทรศัพท์คือเจ้าของบัญชีตัวจริง