ทำไมการสมัครประกันภัย ถึงเอาเปรียบผู้บริโภค ประกันของอลิอันซ์ อยุธยา

พอดีโดนเอง และเห็นหลายๆเคสค่ะ
เรื่องเกี่ยวกับ การสมัครประกันภัย ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ
ว่าเพียงแค่พูดคำว่า "ตกลง" ก็ถือว่าเราสมัครและออกกรมธรรม์ได้เลย
โดยไม่ต้องมีการเซ็นยินยอม สำเนาบัตร หรือหลักฐานอื่นๆเลย
ทำไมถึงปล่อยให้ระบบหลวม และเอาเปรียบผู้บริโภคแบบนี้
ตอนสมัครเพียงแค่คุยไม่ต้องเซ็นอะไร แต่ตอนยกเลิก...
ยุ่งยากมากมาย ต้องส่งแฟกซ์สำเนาบัตรประชาชน ต้องรอเล่มส่งมาส่งกลับฯลฯ
แถมยอดเข้ามาหักในบัตรไวกว่าเล่มที่ส่งมาถึง
อยากรู้กฏหมายเกี่ยวกับพวกนี้ค่ะ ว่าเจอบริษัทหัวหมอแบบนี้
เราสามารถทำอะไรได้บ้าง
ตอนนี้ยอดเข้ามาในบัตร ทั้งๆที่ตอนคุยคนขายบอก เริ่มงวดแรกคือต้นปีหน้า
และจะมีแมสเอาเอกสารมาให้ก่อน 
แต่เอาเข้าจริงๆ สมัครเรียบร้อย รอเล่มส่งมา มันเข้าข่ายฉ้อโกงรึป่าวคะ