คือ ทางทรูจะเปลี่ยนระบบอินเตอร์เน็ต ใหม่ ให้เป็นไฟเบอร์ใช่ไหมคะ
คือมีเจ้าหน้าที่ โทรมา ไม่ทราบสะดวกจะให้เข้าไปเปลี่ยนสายอินเตอร์เน็ต วันนี้ไหมครับ
เราก็งง ใคร ไปทำเรื่องขอเปลี่ยน ตอนไหน (อันนี้ของอพาร์ตเม้นต์ ในเครือบริษัท)
ของออฟฟิศ ก็โทรมาแบบนี้ แต่ตอนนั้นเราไม่อยู่ เจ้านายก็เลยตกลงเปลี่ยน ซึ่งขอบอกเลยว่าเน็ตหน่วงมาก ไม่ได้เร็วเท่าที่คุย แล้วเจ้าหน้าที่ที่มาเปลี่ยนให้ ก็เป็นรับเหมาช่วง นัดเช้า ก็เลื่อนไป เลื่อนมาเกือบสี่โมงเย็น(หลังจากที่เลื่อนนัด เพราะมาไม่ทัน ออฟฟิศ เลิกงาน) สอบถามอะไรเกี่ยวกับระบบ ก็ไม่รู้ แค่มาติดตั้ง มาเอะใจตอนหลัง ว่าน่าจะเป็นแค่รับเหมาช่วงมา เพราะเจ้าหน้าที่ทรูคนก่อนๆ ถ้าเรามีปัญหา เค้าจะพยายามเต็มที่ที่จะแก้ปัญหา และแนะนำให้ข้อมูล
ของอพาร์ตเม้นต์ น่าจะเป็นรับเหมาช่วง ติดต่อมา ว่าสะดวกให้ทำไหม เราก็อึ้ง ไม่ได้ติดต่อ ไม่ได้มีหนังสือแจ้งลูกค้า อะไรเลย อยู่ๆ จะมาเปลี่ยน เราก็บอกไม่สะดวก คือระบบของออฟฟิศ กับอพาร์ตเม้นต์ ต่างกัน ตรงที่ อพาร์ตเม้นต์ ผู้เช่าต้องจ่ายเงินเล่น เราเอาไอพีแมคของเครื่องลูกค้า เข้าระบบโปรแกรมอ่ะ (อธิบายไม่ถูก เท่าไหร่ เพราะจ้างช่างข้างนอกมาติดตั้งระบบให้) พอเราโทรกลับถามเออ ถ้าเราต้องเปลี่ยนเร้าเตอร์ เป็นของคุณ ระบบของเราจะมีปัญหาใหม่ คนทำระบบของเราตอนนี้ป่วย ไม่สะดวกมาset ให้ช่วงนี้ (คือป่วยหนักค่ะ จนไม่กล้าไปรบกวนเลย) คือคนที่มาเปลี่ยนสายอินเตอร์เน็ต จากประสบการณ์ครั้งก่อน ไม่ได้ให้ข้อมูลอะไร แค่มาติดๆให้เสร็จก็ไป เราก็โทรไปถามนะคะ ว่าอุปกรณ์เก่าของเรานอกจากเร้าเตอร์ ( เป็นตัวกระจายสัญญาณ ตามชั้นต่างๆ ต้องเปลี่ยนไหม ) เจ้าหน้าที่ไม่สามารถอธิบายได้ว่าต้องทำอย่างไง
ตรงนี้เราก็ทราบค่ะ ว่าอุปกรณ์ระบบ มันเป็นปัญหาของอพาร์ตเม้นต์เอง แต่เราไม่ทราบ การที่จะเป็นระบบจาก adsl เป็น ไฟเบอร์ นี่ไม่จำเป็นต้องแจ้งลูกค้า พิมพ์แจ้งในใบแจ้งหนี้ก็ได้ ไม่ใช่ปุ๊ปปั๊ป โทรมาถามว่าวันนี้เข้าได้ไหม
แล้วเห็นเจ้าหน้าที่คนที่โทรมาถามวันที่จะเปลี่ยนสายอินเตอร์เน็ต บอกว่าจะเปลี่ยนระบบใหม่หมด ไม่ทราบว่า วันที่จะเปลี่ยนระบบใหม่ทั้งหมด นี่ วันไหนคะ เพราะตอนนี้ ยังหาช่างมา set ระบบไม่ได้เลย
แล้วรบกวนเพื่อนในพันทิปแนะนำช่างติดตั้งระบบระบบอินเตอร์เน็ต ให้ด้วยค่ะ ว่าจะลองเข้าไปสอบสอบแถวพันทิปงามวงศ์วาน กลัวแต่ว่า ติดตั้งเสร็จแล้วจะโทรตามมาเซอร์วิสไม่ได้ เพราะแถวนั้น หม้อแปลงระเบิดบ่อย พอไฟดับที เร้าเตอร์ก็รวน บางทีรีสตาร์คใหม่ ก็ไม่เป็นไร ถ้าเป็นบ่อยๆเข้า ต้องส่งให้ช่างเข้า set เร้าเตอร์ใหม่ทุกที
สอบถามทรูค่ะ
คือมีเจ้าหน้าที่ โทรมา ไม่ทราบสะดวกจะให้เข้าไปเปลี่ยนสายอินเตอร์เน็ต วันนี้ไหมครับ
เราก็งง ใคร ไปทำเรื่องขอเปลี่ยน ตอนไหน (อันนี้ของอพาร์ตเม้นต์ ในเครือบริษัท)
ของออฟฟิศ ก็โทรมาแบบนี้ แต่ตอนนั้นเราไม่อยู่ เจ้านายก็เลยตกลงเปลี่ยน ซึ่งขอบอกเลยว่าเน็ตหน่วงมาก ไม่ได้เร็วเท่าที่คุย แล้วเจ้าหน้าที่ที่มาเปลี่ยนให้ ก็เป็นรับเหมาช่วง นัดเช้า ก็เลื่อนไป เลื่อนมาเกือบสี่โมงเย็น(หลังจากที่เลื่อนนัด เพราะมาไม่ทัน ออฟฟิศ เลิกงาน) สอบถามอะไรเกี่ยวกับระบบ ก็ไม่รู้ แค่มาติดตั้ง มาเอะใจตอนหลัง ว่าน่าจะเป็นแค่รับเหมาช่วงมา เพราะเจ้าหน้าที่ทรูคนก่อนๆ ถ้าเรามีปัญหา เค้าจะพยายามเต็มที่ที่จะแก้ปัญหา และแนะนำให้ข้อมูล
ของอพาร์ตเม้นต์ น่าจะเป็นรับเหมาช่วง ติดต่อมา ว่าสะดวกให้ทำไหม เราก็อึ้ง ไม่ได้ติดต่อ ไม่ได้มีหนังสือแจ้งลูกค้า อะไรเลย อยู่ๆ จะมาเปลี่ยน เราก็บอกไม่สะดวก คือระบบของออฟฟิศ กับอพาร์ตเม้นต์ ต่างกัน ตรงที่ อพาร์ตเม้นต์ ผู้เช่าต้องจ่ายเงินเล่น เราเอาไอพีแมคของเครื่องลูกค้า เข้าระบบโปรแกรมอ่ะ (อธิบายไม่ถูก เท่าไหร่ เพราะจ้างช่างข้างนอกมาติดตั้งระบบให้) พอเราโทรกลับถามเออ ถ้าเราต้องเปลี่ยนเร้าเตอร์ เป็นของคุณ ระบบของเราจะมีปัญหาใหม่ คนทำระบบของเราตอนนี้ป่วย ไม่สะดวกมาset ให้ช่วงนี้ (คือป่วยหนักค่ะ จนไม่กล้าไปรบกวนเลย) คือคนที่มาเปลี่ยนสายอินเตอร์เน็ต จากประสบการณ์ครั้งก่อน ไม่ได้ให้ข้อมูลอะไร แค่มาติดๆให้เสร็จก็ไป เราก็โทรไปถามนะคะ ว่าอุปกรณ์เก่าของเรานอกจากเร้าเตอร์ ( เป็นตัวกระจายสัญญาณ ตามชั้นต่างๆ ต้องเปลี่ยนไหม ) เจ้าหน้าที่ไม่สามารถอธิบายได้ว่าต้องทำอย่างไง
ตรงนี้เราก็ทราบค่ะ ว่าอุปกรณ์ระบบ มันเป็นปัญหาของอพาร์ตเม้นต์เอง แต่เราไม่ทราบ การที่จะเป็นระบบจาก adsl เป็น ไฟเบอร์ นี่ไม่จำเป็นต้องแจ้งลูกค้า พิมพ์แจ้งในใบแจ้งหนี้ก็ได้ ไม่ใช่ปุ๊ปปั๊ป โทรมาถามว่าวันนี้เข้าได้ไหม
แล้วเห็นเจ้าหน้าที่คนที่โทรมาถามวันที่จะเปลี่ยนสายอินเตอร์เน็ต บอกว่าจะเปลี่ยนระบบใหม่หมด ไม่ทราบว่า วันที่จะเปลี่ยนระบบใหม่ทั้งหมด นี่ วันไหนคะ เพราะตอนนี้ ยังหาช่างมา set ระบบไม่ได้เลย
แล้วรบกวนเพื่อนในพันทิปแนะนำช่างติดตั้งระบบระบบอินเตอร์เน็ต ให้ด้วยค่ะ ว่าจะลองเข้าไปสอบสอบแถวพันทิปงามวงศ์วาน กลัวแต่ว่า ติดตั้งเสร็จแล้วจะโทรตามมาเซอร์วิสไม่ได้ เพราะแถวนั้น หม้อแปลงระเบิดบ่อย พอไฟดับที เร้าเตอร์ก็รวน บางทีรีสตาร์คใหม่ ก็ไม่เป็นไร ถ้าเป็นบ่อยๆเข้า ต้องส่งให้ช่างเข้า set เร้าเตอร์ใหม่ทุกที