ไม่เข้าใจทรูแค่จะอัพสปีด fiber ทำไมต้องไปติดต่อทรูช๊อป ทีตอนสมัครครั้งแรกนี้บริการถึงบ้านเชียว

ใช้ True Fiber มา 6 เดือนกว่าแล้ว เห็นมีโปรโมชั่นมาใหม่ Speed เร็วกว่าเดิม มีวงเล็บข้างใต้ว่าลูกค้าปัจุบันอัพสปีดฟรี ก็เลยโทรหา Call Center จะขออัพสปีด ได้ความว่าต้องเอาเอกสารไปแจ้งที่ทรูช๊อปเท่านั้น คือไม่เข้าใจว่าจะต้องไปต่อคิวยาวๆ ที่ทรูปช๊อปเพื่ออัพสปีดไม่มีวิธีการง่ายๆ ที่ดีกว่านี้เหรอ ทรูช๊อปก็ไม่ใช่ว่าอยู่ใกล้ๆ ทีตอนขอติดตั้งนี้เซลวิ่งเอาเอกสารมาให้เซ็นโน้นี่นั่นที่บ้านเลย พอได้เป็นลูกค้าปั๊ปนี้ตัวใครตัวมันเลยนะ

ปัจจุบันผมใช้ fiber ของสองที่ คือ TOT และ True และโทรไปอัพสปีดกับ TOT แล้วไม่เห็นยุ่งยากเลย ทาง call center ก็รับเรื่องประสานงาน ถ้ามีการขอเอกสารเพิ่มเติมก็แค่ ส่ง Email หรือ FAX แค่นี้เองไม่เห็นตต้องไปที่ซ๊อปเลย

ฝากทรูดูแลลูกค้าเก่าด้วยครับ