เมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2560 ที่ผ่านมามี sms จากเบอร์ 084 656 8000 เข้ามาที่เครื่องของผม ข้อความมันแจ้งมาว่า "แจกโชครับปีไก่ กด....... สมัครรับรหัสจาก อ.โชค มหาลาภ (3บ/sms)" แต่ว่าตอนนั้นกำลังซื้อตั๊วหนังอยู่มันมีเตือน sms เข้าก็เข้าใจว่ารูดบัตรซื้อไปเลยมีการแจ้งเตือน ก็ไม่ได้เปิดดูจนดูหนังจบเลย หลังหนังจบเลยเปิดดูมันมีข้อความฝั่งของผมตอบกลับไปว่า "ทำการตรวจสอบคำสั่งของคุณ" งงเลยครับทีนี้ ผมเนี่ยนะจะตรวจสอบคำสั่งของตัวเองทำไมมันไม่ขึ้นฝั่งของคนส่งมาละ เลยเข้าไปเช็คใน eservice ปรากฏว่ามันเก็บค่าผมส่ง sms ไป 3 บาท
เลยแจ้งไปทางแชท ais call center facebook ไปว่า "ฝากช่วยเช็คให้หน่อยนะครับ ผมไม่เคยส่ง sms ไปหาเบอร์ 084 656 8000 แต่ใน eservice หักค่า sms ไปเรียบร้อยละครับ แล้วก็ในระหว่างนั้นผมกำลังซื้อตั๊วหนังอยู่ไม่ได้หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาใช้ครับ" พร้อมกับแนบรูปที่แคปจอไว้ให้ไปด้วย
ทาง ais call center facebook ตอบกลับมาว่า "สมายล์-มะลิ ขอประสานงานทางหน่วยงานดูแลใบแจ้งค่าบริการตรวจสอบเพิ่มเติมนะคะ ระยะเวลา 3 วันทำการ หากทราบแล้วจะรีบแจ้งกลับอีกครั้งค่ะ
ซึ่งวันที่ 18 เป็นวันเสาร์ ผมก็โอเครอไปจนวันจันทร์ อังคาร และวันพุธครบ 3 วันทำการก็มีการตอบกลับมาตามที่ได้รับเรื่องดูแลไว้ โดยแจ้งมาว่า "จากการประสานงานตรวจสอบทางหน่วยงานดูแล พบมีการใช้บริการ sms 1 ข้อความ 3 บาท ส่งออกช่วง 17/02/2017 14:59:43 แนะนำดูรายละเอียดเพิ่มเติม ผ่าน e-survice" ตอนนั้นอยากดิ้นต๋ายเป๋นด้วงสุดๆ รอมา 5 วันรวมวันหยุด กะจะได้รับคำตอบประมาณว่ามีการตรวจสอบพบความผิดพลาด บลาๆๆ แต่กลายเป็นว่า 'ais เอาคำถามมาตอบคำถามให้ซะอย่างนั้น'
ผมเลยตอบกลับไปว่า "คือผมไม่ได้ส่ง sms ไปครับ เบอร์ 084 656 8000 ส่งข้อความเข้ามาแล้วมันมีข้อความผมขึ้นตอบกลับไปเองครับ ซึ่งผมไม่ได้สมัครบริการเค้าครับ ทุกวันนี้ไม่มี sms เค้าส่งเข้ามานะครับ แต่มันขึ้นระบบตอบกลับ sms เองอัตโนมัติได้ด้วยหรอครับ"
ais call center facebook เลยตอบกลับมาหลังจากนั้นอีก 3 นาทีว่า "กรณีพบปัญหาเครื่องส่ง sms เองอัตโนมัติแนะนำนำเครื่องติดต่อศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมนะคะ"
ผมเลยเข้าใจละว่ามันคงเกินกว่าที่พนักงานจะให้ข้อมูลได้แล้วละถ้าตอบกลับมาทำนองนี้ ตอนนี้พอจะทำใจได้ละกับการจะต้องได้เสีย 3 บาทรวมภาษี 3.21 บาทแน่ๆ ในรอบบิลปัจจุบัน แต่ก็ยังค้างคาว่าฝั่งโน้นส่ง sms เข้ามาแล้วมันจะเป็นฝั่งเราได้ยังไงที่ขึ้นการตอบกลับ sms ทำการตรวจสอบคำสั่งตัวเองแถมเสียไป 3 บาท ที่สำคัญเข้าไปเช็คก็ไม่ได้มีการสมัครใช้บริการเสริมใดๆ เลย ถ้ามันตรวจสอบแล้วทำไม่แจ้งว่าสำเร็จเริ่มรับข้อความั้งแต่เมื่อไหร่หรือไม่สำเร็จ ประเด็นต่อไปคือสมมุติถ้าผมไปกดโดนใส่โฆษณาบนหน้าเว็ปในขณะเล่นมือถือ(ซึ่งตอนนั้นไม่ได้เล่นแน่ๆแหละอยู่ในกระเป๋ากางเกง) เจ้าของโฆษณามีสิทธิ์เข้าถึงเบอร์โทรศัพท์ได้ทันทีเลยหรอครับ ไม่ต้องให้มีการให้กรอกเบอร์โทรศัพท์เองเพื่อยืนยันตัวตนก่อนหรือยังไง หรือว่าการใช้เน็ตของ ais เวลาเข้าเว็ปไหนโชว์เบอร์และอนุญาตการเข้าถึงให้เจ้าของโฆษณาเลยรึเปล่า
ตอนนี้งอน ais มากนอยกับเงิน 3 บาทสุดๆ ซึ่งบางทีก็ยังนึกฮาตัวเองว่าจะอะไรนักหนากับเงิน 3 บาท แต่ในเมื่องอนไปเที่ยวต่างประเทศปีนี้จะไปใช้โรมมิ่งของ dtac แทนเพราะมีเบอร์รายเดือนอีกเบอร์ของค่ายนั้นอยู่ ลื่นจนสะดุดหัวเกือบฟาดเลยเพราะลองทำแบบเจ้านางอนัญทิพย์แล้วมันไม่ไปมีแต่วงกลมหมุนสะกดจิตเป็นโดเรมอนย้อนเวลาอยู่อย่างนั้น
ขอบคุณทุกคนที่ติดตามการบ่นครับ
การแก้ปัญหาเงิน 3 บาทของ AIS
เลยแจ้งไปทางแชท ais call center facebook ไปว่า "ฝากช่วยเช็คให้หน่อยนะครับ ผมไม่เคยส่ง sms ไปหาเบอร์ 084 656 8000 แต่ใน eservice หักค่า sms ไปเรียบร้อยละครับ แล้วก็ในระหว่างนั้นผมกำลังซื้อตั๊วหนังอยู่ไม่ได้หยิบโทรศัพท์ขึ้นมาใช้ครับ" พร้อมกับแนบรูปที่แคปจอไว้ให้ไปด้วย
ทาง ais call center facebook ตอบกลับมาว่า "สมายล์-มะลิ ขอประสานงานทางหน่วยงานดูแลใบแจ้งค่าบริการตรวจสอบเพิ่มเติมนะคะ ระยะเวลา 3 วันทำการ หากทราบแล้วจะรีบแจ้งกลับอีกครั้งค่ะ
ซึ่งวันที่ 18 เป็นวันเสาร์ ผมก็โอเครอไปจนวันจันทร์ อังคาร และวันพุธครบ 3 วันทำการก็มีการตอบกลับมาตามที่ได้รับเรื่องดูแลไว้ โดยแจ้งมาว่า "จากการประสานงานตรวจสอบทางหน่วยงานดูแล พบมีการใช้บริการ sms 1 ข้อความ 3 บาท ส่งออกช่วง 17/02/2017 14:59:43 แนะนำดูรายละเอียดเพิ่มเติม ผ่าน e-survice" ตอนนั้นอยากดิ้นต๋ายเป๋นด้วงสุดๆ รอมา 5 วันรวมวันหยุด กะจะได้รับคำตอบประมาณว่ามีการตรวจสอบพบความผิดพลาด บลาๆๆ แต่กลายเป็นว่า 'ais เอาคำถามมาตอบคำถามให้ซะอย่างนั้น'
ผมเลยตอบกลับไปว่า "คือผมไม่ได้ส่ง sms ไปครับ เบอร์ 084 656 8000 ส่งข้อความเข้ามาแล้วมันมีข้อความผมขึ้นตอบกลับไปเองครับ ซึ่งผมไม่ได้สมัครบริการเค้าครับ ทุกวันนี้ไม่มี sms เค้าส่งเข้ามานะครับ แต่มันขึ้นระบบตอบกลับ sms เองอัตโนมัติได้ด้วยหรอครับ"
ais call center facebook เลยตอบกลับมาหลังจากนั้นอีก 3 นาทีว่า "กรณีพบปัญหาเครื่องส่ง sms เองอัตโนมัติแนะนำนำเครื่องติดต่อศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติมนะคะ"
ผมเลยเข้าใจละว่ามันคงเกินกว่าที่พนักงานจะให้ข้อมูลได้แล้วละถ้าตอบกลับมาทำนองนี้ ตอนนี้พอจะทำใจได้ละกับการจะต้องได้เสีย 3 บาทรวมภาษี 3.21 บาทแน่ๆ ในรอบบิลปัจจุบัน แต่ก็ยังค้างคาว่าฝั่งโน้นส่ง sms เข้ามาแล้วมันจะเป็นฝั่งเราได้ยังไงที่ขึ้นการตอบกลับ sms ทำการตรวจสอบคำสั่งตัวเองแถมเสียไป 3 บาท ที่สำคัญเข้าไปเช็คก็ไม่ได้มีการสมัครใช้บริการเสริมใดๆ เลย ถ้ามันตรวจสอบแล้วทำไม่แจ้งว่าสำเร็จเริ่มรับข้อความั้งแต่เมื่อไหร่หรือไม่สำเร็จ ประเด็นต่อไปคือสมมุติถ้าผมไปกดโดนใส่โฆษณาบนหน้าเว็ปในขณะเล่นมือถือ(ซึ่งตอนนั้นไม่ได้เล่นแน่ๆแหละอยู่ในกระเป๋ากางเกง) เจ้าของโฆษณามีสิทธิ์เข้าถึงเบอร์โทรศัพท์ได้ทันทีเลยหรอครับ ไม่ต้องให้มีการให้กรอกเบอร์โทรศัพท์เองเพื่อยืนยันตัวตนก่อนหรือยังไง หรือว่าการใช้เน็ตของ ais เวลาเข้าเว็ปไหนโชว์เบอร์และอนุญาตการเข้าถึงให้เจ้าของโฆษณาเลยรึเปล่า
ตอนนี้งอน ais มากนอยกับเงิน 3 บาทสุดๆ ซึ่งบางทีก็ยังนึกฮาตัวเองว่าจะอะไรนักหนากับเงิน 3 บาท แต่ในเมื่องอนไปเที่ยวต่างประเทศปีนี้จะไปใช้โรมมิ่งของ dtac แทนเพราะมีเบอร์รายเดือนอีกเบอร์ของค่ายนั้นอยู่ ลื่นจนสะดุดหัวเกือบฟาดเลยเพราะลองทำแบบเจ้านางอนัญทิพย์แล้วมันไม่ไปมีแต่วงกลมหมุนสะกดจิตเป็นโดเรมอนย้อนเวลาอยู่อย่างนั้น
ขอบคุณทุกคนที่ติดตามการบ่นครับ