คอมผมขึ้น We can't sing into your account ทําไงดีครับ??

คอมของผมใช้ win 10 เปิดคอมมาแล้วถึงหน้าใส่รหัสซึ่งผมตั้งไว้หลังจากนั้นได้ใส่แล้วก็กดเข้า พอขึ้น Welcome เสร็จมันก็ขึ้น preparing windows ต่ออีกนานเลยอ่ะครับ พอรอเสร็จเข้ามาก็เจอหน้าไอค่อน    We can't sing into your account แล้วแอปในหน้าจอก็หายไปหมดเหลือแค่บางแอปแล้วผมต้องทํายังไงต่อ??ใครรู้ช่วยบอกที่ครับ

ผมแก้เท่าไรไม่ได้สักทีหมดหวังผมอยากรู้วิธีแก้จริงๆอ่ะครับใครที่เป็นแล้วหายอ่ะครับหรือใครก็ได้ที่รู้

ขอบคุณครับ