เราพักอยู่เมืองทองธานีมา 3 ปีและก็ใช้เนตทรูรายเดือนมาตลอด เพราะทรูได้รับสัมปทานเจ้าเดียวในเมืองทอง
ตอนนี้พักอยู่ตึก T7 และต้องการจะย้ายไปตึก T11 ซึ่งอยู่ข้างๆกัน ก็กลัวว่าจะมีปัญหาหรือเปล่าเพราะเห็นบางคนบอกว่าจะยังติดตั้งเน็ตทรูไม่ได้ตอนนี้เพราะทรูกำลังดำเนินการเรื่องสายเคเบิ้ลอยู่ เพื่อความมั่นใจเลยโทรไปสอบถามทาง คอลเซ็นเตอร์ ได้รับคำยืนยันว่า "สามารถย้ายได้คะ ไม่เสียค่าติดตั้งใดๆ ทั้งสิ้น สำหรับลูกค้าที่ใชบริการอินเตอร์เนตทรูอยู่แล้ว สามารถย้ายห้องย้ายตึกได้เลยคะ แต่สำหรับลูกค้าที่จะติดตั้งใหม่ต้องขอเช็คคู่สายอีกที"
พอได้คำตอบกลับมาแบบนั้นเราก็ใจชื้นขึ้นแต่ก็ไม่ไว้วางใจเท่าไรวันต่อมาเลยโทรศัพท์ไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้งบางทีคนอื่นรับสายอาจจะตอบอีกอย่างก็ได้ แต่คำตอบที่ได้รับกลับมาคือเหมือนเดิมค่ะ "ย้ายตึก ย้ายห้องได้คะ ถ้าเป็นลูกค้าทรูอยู่แล้ว ต้องไปยื่นเรื่องขอย้ายที่ชอปทรู เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ นะคะ"
หลังจากนั้นเราก็เลยตกลงย้าย ห้องคะ และวันนี้จะไปติดต่อที่ช้อปทรูเพื่อยื่นเรื่องคะ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ว่าสามารถไปยื่นเรื่องที่ชอ็ปทรูตรงโลตัสแจ้งวัฒนะได้ไหม เพราะใกล้กว่า ทางคอลเซ็นเตอร์ตอบมาว่า " โลตัสแจ้งวัฒนะ ไม่มีช็อปทรูนะคะ แต่ตรงบิ๊กซี แจ้งวัฒนะคะ มีคะ " เราก็เลยไปตรงบิ๊กซีแจ้งวัฒนะ ปรากฏว่าไม่มีช็อปของทรูเรยคะ เลยต้องนั่งรถไปเซ็นทรัลต่อ เสียเวลาจริงๆ แต่ก็ไม่เป็นไร
พอไปถึงชอปทรูที่เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ เจ้าหน้าที่ก็เช็คโน้นนี่ให้ปรากฏเขาบอกว่า คู่สายที่คุณจะไปอยู่คือ ตึก T11 เต็มนะคะ อาจไม่สามารถติดตั้งได้ ยังไงจะให้เจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจเช็คอีกทีภายใจ 3-5 วัน คะ เราก็งงสิคะอะไรอ่ะ ก้อโทรถามคอลเซ็นเตอร์แต่ทีแรกแล้วว่าไม่มีปัญหาถึงได้ย้ายตึกมาแต่พอย้ายมาเสร็จแล้วกลับบอกว่ามีปัญหา คู่สายเต็ม!!! ปรี๊ดดแตกเรยคะอะไรอ่ะ ก็ทรูสัมปทานไปแล้วกลับมาทำแบบนี้กับผู้พักอาศัยในเมืองทองได้ยังไง
มีด้วยหรือคำว่าคู่สายเต็ม แล้วอย่างงี้คนที่พักอาศัยในเมืองทองคนย้ายมาใหม่ๆจะใช้อินเตอร์เนตได้ยังไง คอนโดที่อื่นข้างนอกเมืองทองมีแต่
บริษัทรายอื่นๆ เขาแย่งกันให้บริการกันเยอะแยะ เห็นแล้วอิจฉามากก แต่กับทรูผูกขาดเจ้าเดียวในเมืองทองกลับให้การบริการที่ตอบสนองความต้องการลูกค้าไม่ได้ !!
ตกลงจะเอายังไงคะ ช่วยอธิบายให้แจ่มแจ้งทีคะ
1. กับคำว่าคู่สายเต็ม ทางทรูจะแก้ไขปัญหาจุดนี้ให้ดินฉันได้ยังไงคะ ? เพระดิฉันต้องทำงานใช้เน็ตทุกวันคะ
2. ดิฉันเห็นสายสัญญาณโทรศัพท์ภายในห้องที่จะไปอยู่ใหม่ด้วยคะ
ไม่ทราบว่าต้องไปติดต่อเจ้าของเดิมให้ยกเลิกหรือยังไง หรือเขาอาจยกเลิกไปแล้วก็ไม่รู้
ถึง ทรู True จะเอายังไงกันแน่กับอินเตอร์เน็ตบ้านในเมืองทองธานี คะ
ตอนนี้พักอยู่ตึก T7 และต้องการจะย้ายไปตึก T11 ซึ่งอยู่ข้างๆกัน ก็กลัวว่าจะมีปัญหาหรือเปล่าเพราะเห็นบางคนบอกว่าจะยังติดตั้งเน็ตทรูไม่ได้ตอนนี้เพราะทรูกำลังดำเนินการเรื่องสายเคเบิ้ลอยู่ เพื่อความมั่นใจเลยโทรไปสอบถามทาง คอลเซ็นเตอร์ ได้รับคำยืนยันว่า "สามารถย้ายได้คะ ไม่เสียค่าติดตั้งใดๆ ทั้งสิ้น สำหรับลูกค้าที่ใชบริการอินเตอร์เนตทรูอยู่แล้ว สามารถย้ายห้องย้ายตึกได้เลยคะ แต่สำหรับลูกค้าที่จะติดตั้งใหม่ต้องขอเช็คคู่สายอีกที"
พอได้คำตอบกลับมาแบบนั้นเราก็ใจชื้นขึ้นแต่ก็ไม่ไว้วางใจเท่าไรวันต่อมาเลยโทรศัพท์ไปหาคอลเซ็นเตอร์อีกครั้งบางทีคนอื่นรับสายอาจจะตอบอีกอย่างก็ได้ แต่คำตอบที่ได้รับกลับมาคือเหมือนเดิมค่ะ "ย้ายตึก ย้ายห้องได้คะ ถ้าเป็นลูกค้าทรูอยู่แล้ว ต้องไปยื่นเรื่องขอย้ายที่ชอปทรู เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ นะคะ"
หลังจากนั้นเราก็เลยตกลงย้าย ห้องคะ และวันนี้จะไปติดต่อที่ช้อปทรูเพื่อยื่นเรื่องคะ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ว่าสามารถไปยื่นเรื่องที่ชอ็ปทรูตรงโลตัสแจ้งวัฒนะได้ไหม เพราะใกล้กว่า ทางคอลเซ็นเตอร์ตอบมาว่า " โลตัสแจ้งวัฒนะ ไม่มีช็อปทรูนะคะ แต่ตรงบิ๊กซี แจ้งวัฒนะคะ มีคะ " เราก็เลยไปตรงบิ๊กซีแจ้งวัฒนะ ปรากฏว่าไม่มีช็อปของทรูเรยคะ เลยต้องนั่งรถไปเซ็นทรัลต่อ เสียเวลาจริงๆ แต่ก็ไม่เป็นไร
พอไปถึงชอปทรูที่เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ เจ้าหน้าที่ก็เช็คโน้นนี่ให้ปรากฏเขาบอกว่า คู่สายที่คุณจะไปอยู่คือ ตึก T11 เต็มนะคะ อาจไม่สามารถติดตั้งได้ ยังไงจะให้เจ้าหน้าที่เข้าไปตรวจเช็คอีกทีภายใจ 3-5 วัน คะ เราก็งงสิคะอะไรอ่ะ ก้อโทรถามคอลเซ็นเตอร์แต่ทีแรกแล้วว่าไม่มีปัญหาถึงได้ย้ายตึกมาแต่พอย้ายมาเสร็จแล้วกลับบอกว่ามีปัญหา คู่สายเต็ม!!! ปรี๊ดดแตกเรยคะอะไรอ่ะ ก็ทรูสัมปทานไปแล้วกลับมาทำแบบนี้กับผู้พักอาศัยในเมืองทองได้ยังไง
มีด้วยหรือคำว่าคู่สายเต็ม แล้วอย่างงี้คนที่พักอาศัยในเมืองทองคนย้ายมาใหม่ๆจะใช้อินเตอร์เนตได้ยังไง คอนโดที่อื่นข้างนอกเมืองทองมีแต่
บริษัทรายอื่นๆ เขาแย่งกันให้บริการกันเยอะแยะ เห็นแล้วอิจฉามากก แต่กับทรูผูกขาดเจ้าเดียวในเมืองทองกลับให้การบริการที่ตอบสนองความต้องการลูกค้าไม่ได้ !!
ตกลงจะเอายังไงคะ ช่วยอธิบายให้แจ่มแจ้งทีคะ
1. กับคำว่าคู่สายเต็ม ทางทรูจะแก้ไขปัญหาจุดนี้ให้ดินฉันได้ยังไงคะ ? เพระดิฉันต้องทำงานใช้เน็ตทุกวันคะ
2. ดิฉันเห็นสายสัญญาณโทรศัพท์ภายในห้องที่จะไปอยู่ใหม่ด้วยคะ
ไม่ทราบว่าต้องไปติดต่อเจ้าของเดิมให้ยกเลิกหรือยังไง หรือเขาอาจยกเลิกไปแล้วก็ไม่รู้