สงสัยกับการได้รับใบแจ้งทวงหนี้ย้อนหลังจากทรู โดย บ.ยูพี

ผมทำการยกเลิกเบอร์ทรูไปตั้งแต่ มกราคม 2559 โดยไปยกเลิกที่ศูนย์ด้วยตัวเอง ทางทรูแจ้งว่าจะมีบิลค่าบริการย้อนหลังตามมา จนกระทั่งวันนี้ 1 ปีกว่า ไม่มีบิลมา ทั้งที่ใช้ที่อยู่เดิม  แต่กลายเป็น ใบทวงหนี้จาก บ.ยูพีมาแทน

...

เอาตามตรงจำยอดไม่ได้ครับว่าเท่าไหร่ เลยโทรไปที่ 1331 และแน่นอนไม่มีมนุษย์มารับสายเหมือนที่เพื่อนๆในนี้เจอกันนั่นแหละ แต่ถามยอดค้าง บอกว่ามีตั้งแต่ ตค.58 พย.58 และ ธค.58 สามเดือน ...งงมากครับ เพราะไม่เคยค้างค่าบริการเลย ทำบัญชีรายรับรายจ่ายตลอด และในบัญชีก็ลงไว้ว่าชำระแล้ว แต่จะมีช่องของ มค.59 ที่ไม่มีการชำระ เพราะ ไม่มีบิลมา
.....
ผมเลยสงสัยว่า ทรูทำงานผิดพลาดใช่มั้ย
หรือบ.ยูพี ไรนี่ มั่วนิ่มรึป่าว คือ เป็นแบบหลอกลวงมั้ย หรือยังไง?

....
ผมไม่มีปัญหาเรื่องชำระเงินนะครับ จะเก็บย้อนหลังก็ได้ แค่มีบิลกะรายละเอียดมาก็พอ
...

อีกอย่างที่ไม่เข้าใจ ทำไมไม่เก็บตั้งแต่วันไปปิดใช้บริการ คือถ้าช้าก็ไม่ควรข้ามปี
.....

1331 จะติดต่อมนุษย์เป็นๆ ได้ยังไง
ขอคำตอบจากแบบไม่เฉไฉจากลอกอินทรูที่ชอบมาบอกขอรายละเอียดติดต่อกลับ บลาๆๆๆๆ ด้วยครับ
....

สุดท้าย ไม่เสียใจเลยที่ย้ายค่ายแล้ว

...

ขอบคุณครับ