ทำไมเวลาไปจ่ายประกันให้หลานยุ่งยาก เรื่องมากอย่างนี้

สวัสดีครับ เมื่อวานผมไปจ่ายประกันชีวิตให้หลานของผม (หลานแท้ ๆๆ นามสกุลเดียวกับผม) ที่เมืองไทยประกันชีวิต ด้วยบัตรเครดิตของผมเอง  แต่เจ้าหน้าที่ปฎิเสธไม่ให้ผมจ่ายบอกว่าต้องให้หลานผมต้องมาจ่ายเอง ซึ่งหลายอายุแค่ 3 ขวบเท่านั้น เจ้าหน้าที่บอกว่าหรือไม่ก็ต้องเป็นพ่อหรือแม่ บุคคลอื่นจ่ายแทนไม่ได้  เขาบอกว่าเพื่อความปลอดภัยแต่ผู้เอาประกัน
ผมถามว่าแค่เอาเงินไปจ่ายให้คนอื่น เอาเงินไปให้บริษัท ทำไมต้องยุ่งยากอย่างนี้ แล้วถ้าไปแคลมจะไม่ยุ่งยากกว่านี้หรือครับ แต่สุดท้ายผมก็จ่ายได้ แต่กว่าจะจ่ายได้ก็ต้องบ่นเยอะไปหน่อย และอยากทราบว่าทำไมบริษัททำไมต้องมีนโยบายแบบนี้ด้วย