ใช้ app True ID ชำระเงินค่าบิล True online หักบัตรเครดิต แต่ยังมียอดค้างชำระ

โดนเข้ากับตัวเองแล้วจนได้ครับ ใช้บริการทรูออนไลน์ แต่ไม่ได้กลับบ้านบ่อยๆ จึงน้อยนักจะได้มีโอกาสนำบิลไปจ่าย คืนนี้ก่อนนอนนึกขึ้นได้ว่าไม่ได้จ่ายบิล เลยเข้าไปเช็คกับ app true id ในเครื่อง ปรากฎว่ามียอดค้างชำระจริงๆ จึงหยิบบัตรเครดิตขึ้นมา ทำรายการจ่ายเงินเหมือนๆกับชำระค่าบริการของช่องทางอื่นๆ ครบทุกขั้นตอน ใส่ otp เสร็จมี sms หักยอด OK นึกว่าจะได้นอน แต่หาได้จบไม่ เช็คยอดยังคงค้างชำระ โทรไป1686 ระบบอัตโนมัติยังแจ้งยอดค้างเอาแล้วไง มาหาในพันทิป เจอกันหลายกระทู้ โดนเข้าแล้วไง นอนไงละทีนี้ เซ็งมาก นอนไม่หลับเลยครับ เลิกครับ ระบบห่วยๆแบบนี้ ไปชำระหน้าเคาท์เตอร์แบบเดิมแล้ว


เวลาชำระเงิน 02:04 จะนอนอยู่แล้ว รนหาเรื่องจนได้


ทั้งเช็คผลใน app และโทร 1686 ยังมียอดค้าง

ขอให้เจ้าหน้าที่รับเรื่องแล้วแก้ปัญหาด้วยนะครับ แต่พรุ่งนี้โทรเข้า cc อีกครั้ง และเข็ดหลาบจำ อาจจะพาลย้ายไปใช้บริการเจ้าอื่นก็เป็นไปได้ครับ

*เพิ่มเติม หลังไมค์กระทู้ไปให้ cc แล้วครับ ดำเนินการต่อเลยนะครับ