ขอถามเรื่องเน็ตบ้านครับ

คือตอนนี้ที่บ้านใช้เน็ตของทรูอยู่ เข้าเว็ปได้ตามปกติครับเเต่เล่นเกมส์ไม่ได้
ทั้ง โทรศัพท์ และ PC
ไปที่ช็อปทรูก็ช่วยไม่ได้ บอกให้โทรไป 1686 พอโทรไป ก็ไม่ได้เรื่องอะไรเหมือนเดิม
อยากเปลี่ยนค่าย ย้ายไปอะไรดีครับ
ผมอยู่ อุบลฯ ครับ