ais ย้ายไป true ทำไมยุ่งยากขนาดนี้

ทำเรื่องย้ายจาก ais ไป true เพราะที่บ้านสัญญาน ais ไม่ดีขาดๆหายๆ ปรากฎว่าย้ายไม่ได้
มีข้อความจากทรูแจ้งว่า "ผู้ให้บริการรายเดิมปฏิเสธการโอนย้ายแจ้งว่ารหัสแสดงตนไม่ถูกต้อง"
ทำไมมันยุ่งยากขนาดนี้ ต้องให้ผู้บริโภคร้องเรียน กสทช รึไงถึงจะย้ายได้ AIS