กดเงินแล้วเงินไม่ออก แต่ยอดเงินในบัตรหาย

เรื่องเกิด 31/01/17 คือเราไปกดเงินให้อา เป็นบัตรกดเงินสด ของธนาคาร UOB ไปกดครั้งแรกที่ตู้กสิกร กดไม่ได้เนื่องจากเราใสยอดเกิน แต่ตู้มันให้เราใส่ยอดใหม่ จากนั้นเราใส่ยอด 20,000 บาท รอสักพัก เหมือนเครื่องมัน error เราเลยย้ายมากดตู้ ไทยพาณิช แต่ปรากฎว่าเป็นเหมือนกัน เงินไม่ออก พอวันนี้เราให้อาเราโทรไปเช็คที่ธนาคาร UOB เขาบอกว่าเงินกดไปแล้ว เงินหายไปแล้ว 40,000 บาท เมื่อวาน สรุปแล้วเราต้องทำยังไง แล้วจะได้เงินคืนไหม ตอนนี้กำลังจะไปแจ้งความไว้ก่อน