เน็ททรูตัดสัญญาณ ลค เก่า ดื้อๆเลยแบบนี้ก็ได้เหรอคะ

วันนี้ช่วง 11 โมงอยู่ๆ ก็ใช้เน็ทไม่ได้ขึ้นหน้าจอแบบนี้ค่ะ
  ดูแปลก ดูไฟ status ที่ router ก็ปรกติ เลยคาดว่ามากจากทรู  เลยโทรหา CC จนท.แจ้งว่าอยู่ระหว่างกำลังเปลี่ยนสายเป็น fiber
พร้อมแนะนำให้ลูกค้าเปลี่ยนเป็น fiber จะนัดวันแบบเร่งด่วนให้  ก็เลยงง ๆ ถามไปว่าแล้วเน็ทที่ใช้อยู่นี่คือยังไงคะ  ใช้ไม่ได้แล้วหลอ
จนท.บอกว่าใช้ไม่ได้ จากนั้นก็วางสายไป แล้วมาใช้เน็ทมือถือแชร์ไปใช้กับคอม
   ต่อมาประมาณบ่าย 3 นึกได้เลย chat กับ  CC ของทรูเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม และแจ้งแบบเดิมว่าเน็ทใช้ไม่ได้  
จนท.กลับบอกว่าเดี๋ยวเปิดสัญญาณให้ใช้ได้ก่อน  พร้อมทั้งขอเบอร์ติดต่อกลับเพื่อนัดติดตั้ง fiber อีก

===> แปลว่า ทรูจงใจตัดสัญญาณ internet ทั้งที่จ่ายค่าบริการตามปรกติ  เพื่อจะมัดมือชกให้ไปใช้ fiber แทนงั้นหลอคะ???
ดูวันแล้วก็ประจวบเหมาะสิ้นเดือนด้วย   แล้วช่วง 11 โมงจนถึง บ่าย 3 ที่ใช้ไม่ได้เลยคืออะไรคะ  
           ก่อนที่จะ chat ได้ลองเช็คเน็ท ทรูแล้วด้วยว่าใช้ไม่ได้ แต่พอ chat แล้วจนท.เปิดสัญญาณก็ใช้ได้เลยคือ!!!!!

สอบถามเพื่อนๆๆ เพิ่ิมเติมค่ะ พื้นที่ พระราม 2 การเคหะฯ, สะแกงาม ใช้เน็ทยี่ห้อไหน เสถียรและดีสุดคะ เป็นข้อมูลเพิ่มเติมขอบคุณค่ะ