บ้านใช้เน็ตทรูแล้วเน็ตหลุดควรแก้อย่างไรคะ

คือว่าเมื่อวานมีช่างมาแก้ระบบใหม่เป็นใช้ใยแก้วนำแสงของทรูค่ะ
แล้วก็ใช้ได้ปกติ แต่เมื่อกี้เน็ตมันหลุดค่ะ ใช้ไม่ได้ทั้งคอมทั้ง wifi ควรแก้อย่างไรคะ
ที่ตัวกล่องwifiมันขึ้นปุ่มสีแดงตรงLOS ด้วยค่ะ
ควรแก้ไขยังไงดีคะ