ซื้อของผ่านแอพ shoppee ถ้าเจอสินค้าปลอม ขอคืนเงินได้ไหม??

ตามหัวข้อคะ พอดีกำลังสนใจจะสั่งรองเท้ายี่ห้อนึ่ง จากแอพ shoppee แต่กลัวเจอของปลอม
ปกติขั้นตอนการสั่งคือเราต้องโอนเงินเข้าระบบของแอพพิเคชั่นนี้ไว้ก่อน พอได้รับของแล้วเราถึงกดยืนยัน หลังจากนั้นร้านค้าถึงจะได้รับเงิน แต่สงสัยหนึ่งอย่างคะ คือถ้าของที่ได้เราไม่ใช่สินค้าแท้อย่างที่เค้าลงรายละเอียดไว้ละคะ แบบนี้เราสามารถขอคืนสินค้า และขอคืนเงินได้ไหม??
สงสัยมานานแล้ว ตอบทีคะ ขอบคุณล่วงหน้า🙏🏼🙏🏼